拓展訓(xùn)練的未來發(fā)展展望及拓展訓(xùn)練行業(yè)存在的問題

　　展望拓展訓(xùn)練的未來發(fā)展展望

　　體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)已經(jīng)在中國(guó)的大地上走過了13年的路程，作為一個(gè)新興行業(yè)，在這些年里，它飛速發(fā)展。從當(dāng)年的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(人眾人)繁衍出全國(guó)范圍內(nèi)幾千家此類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從當(dāng)年的幾個(gè)人干這件事，發(fā)展到今天幾十萬人正在以各種形式從事這個(gè)行業(yè)，如同一棵生長(zhǎng)在深山峽谷之間、默默無聞的蒲公英，憑借經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的春風(fēng)把干百萬的種子播向四面八方，形成今天拓展訓(xùn)練之花開遍大江南北的蓬勃茂盛之勢(shì)。

　　但是，這只是拓展訓(xùn)練這個(gè)行業(yè)如火如荼的外在表現(xiàn)，拓展訓(xùn)練目前究竟是一種什么樣的現(xiàn)狀?作為一種產(chǎn)品它處在什么樣的發(fā)展階段?它還有發(fā)展前途嗎?如果有，它應(yīng)該向什么方向發(fā)展?這些都是很多拓展訓(xùn)練的從業(yè)者朝思暮想的問題，因?yàn)橥卣褂?xùn)練的前途就是他們的前途。

　　如果有人問我這些問題，我會(huì)告訴大家，拓展訓(xùn)練這個(gè)行業(yè)盡管目前問題成堆，讓人心生焦慮，但是，它的前途一定光明燦爛。為什么會(huì)這樣說?這不是隨意的預(yù)言，而是根據(jù)拓展訓(xùn)練十幾年的表現(xiàn)和所做出的成績(jī)來作出這個(gè)判斷的。

　　拓展訓(xùn)練目前的問題

　　盡管拓展訓(xùn)練快速發(fā)展，呈現(xiàn)著繁榮的景象.但是，就在這樣一個(gè)風(fēng)和日麗、鶯歌燕舞的大好形勢(shì)之下，還是有很多戰(zhàn)斗在拓展訓(xùn)練一線的從業(yè)者對(duì)其未來產(chǎn)生了懷疑和焦慮.因?yàn)樗麄円姷皆絹碓蕉嗟摹伴e雜人等”， “衣衫襤褸”地?cái)D進(jìn)了拓展訓(xùn)練的行業(yè)大門，只為淘金，分一杯羹，可當(dāng)他們進(jìn)來之后才發(fā)現(xiàn)，這里已經(jīng)人滿為患，于是為了養(yǎng)活自己，他們不得不低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)甚至賠點(diǎn)兒錢也要做，只為了搶到一個(gè)客戶。低價(jià)的策略形成了惡性循環(huán)，為了微薄的利潤(rùn)，他們只好租用最簡(jiǎn)陋的拓展訓(xùn)練場(chǎng)地，使用最能湊合的器械，請(qǐng)來最廉價(jià)的人來帶隊(duì)(做拓展訓(xùn)練)，這樣的做法必然是最低質(zhì)的培訓(xùn)效果，客戶也就越來越不相信拓展訓(xùn)練對(duì)自己的企業(yè)和組織有什么推動(dòng)和促進(jìn)作用，也就越來越不愿意多出一點(diǎn)的錢來做拓展訓(xùn)練，于是，客戶越是壓低價(jià)格，越是低檔次的培訓(xùn);越是低檔次的培訓(xùn)，越是糟糕的培訓(xùn)效果;越是糟糕的培訓(xùn)效果，客戶越是不愿多出錢……，惡性循環(huán)就這樣出現(xiàn)了。

　　更加不可容忍的是，很多此類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了贏得客戶，不惜瞞天過海，暗渡陳倉(cāng)，采用騙術(shù)，把沒有的說成有，把小的說成大的，把短的說成長(zhǎng)的，把低的說成高的，明明沒有培訓(xùn)師，卻對(duì)客戶說自已有業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn)師，明明沒有自己的拓展訓(xùn)練場(chǎng)地，卻說有自己專用的拓展訓(xùn)練場(chǎng)地，明明沒有能力做到的事。卻向客戶夸下?？凇Ｉ踔翞榱四孟驴蛻?，不顧職業(yè)操守，使用給主辦人高額回扣或送大禮的辦法來獲得訂單。

　　即使是規(guī)模大一些的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了降低人力成本，提高利潤(rùn)率，也在采用類似“蘑菇定律”這樣的用人策略，大量啟用新人，因此盡管看上去這是一個(gè)大公司，但多數(shù)一線的培訓(xùn)師是“新兵”。這樣的現(xiàn)象造成了安全，培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)等很多嚴(yán)重問題，前面提到過的那起在天梯上的死亡事故，有很多巧合的因素，但培訓(xùn)師缺乏經(jīng)驗(yàn)是導(dǎo)致這起事故的最根本原因。

　　所以，見到了裹挾在拓展訓(xùn)練大潮中的這些“泥沙”，聽到了摻雜在“高山流水”中那些不和諧的“音符”，就像見到濃重的烏云，從遠(yuǎn)處滾滾而來，于是，很多關(guān)心拓展訓(xùn)練健康發(fā)展的朋友們擔(dān)心了，憂慮了，喝問蒼天“拓展訓(xùn)練的大旗到底還能打多久?”

　　關(guān)于拓展訓(xùn)練的信心

　　這兩年，我不斷聽到一些拓展培訓(xùn)師問我類似的問題，我總是給大家堅(jiān)定信心，告訴大家：拓展訓(xùn)練的“前途是光明的”，這不是善意的謊言，也不是忽悠他人，因?yàn)槲冶救司蛯?duì)拓展訓(xùn)練的光明未來充滿信心。

　　自信的原因有兩個(gè)，第一個(gè)是市場(chǎng)的需要。中國(guó)有這么多的人口，可參加過正規(guī)拓展訓(xùn)練的人畢竟是少數(shù)，人眾人在2000年前后說過已經(jīng)累計(jì)有10萬人次的培訓(xùn)量，加上其他小的拓展機(jī)構(gòu)，最多也不過就20萬，這幾年拓展訓(xùn)練蓬勃發(fā)展.我們翻上一倍，就算是40萬人，那么，我們想想，從18歲到60歲的成人在中國(guó)有多少，至少有八九億吧，除去單干的人，還要有一半，就是四五億，也就是說參加過拓展訓(xùn)練的人不到1/1000，而且，目前看來，參訓(xùn)學(xué)員主要來自外企、效益好的國(guó)企和民企，尤其是外企，幾乎年年都要組織員工參加拓展訓(xùn)練，因此，有的員工都參加過好幾次了，聯(lián)系這個(gè)事情看，實(shí)際上沒有參加過拓展訓(xùn)練的人數(shù)比例還要高，當(dāng)然，沒有組織過拓展訓(xùn)練的企業(yè)和組織有各種各樣的原因，暫時(shí)沒有能力來參加拓展訓(xùn)練，但是，這并不等于說他們不想?yún)⒓?，只是條件不具備，一旦條件具備，他們一定會(huì)來參加拓展訓(xùn)練的，因?yàn)?，畢竟這種培訓(xùn)對(duì)他們的組織、企業(yè)有好處。另外.還有一代一代的孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)，前不久我主持過一次培訓(xùn)，來參訓(xùn)的是一個(gè)組建不到一年的民營(yíng)企業(yè)，80%的員工是20歲左右的年輕人，100多位學(xué)員，居然一個(gè)都沒有參加過拓展訓(xùn)練，讓我驚奇得半天嘴都閉不上。其實(shí)，后來想想，也沒有什么好奇怪的，因?yàn)槿丝偸且淮淮诔砷L(zhǎng)的，孩子懂事了，要到學(xué)校接受教育，他們工作了.要接受企業(yè)的“教育”，他們升職了，要接受管理的培訓(xùn)，人類就是這樣一步一步向前走的，因此，只要小學(xué)不關(guān)門，你就不用擔(dān)心沒有人來培訓(xùn)。再有一個(gè)原因是產(chǎn)品不完善。按照啥佛大學(xué)費(fèi)農(nóng)教授的產(chǎn)品生命周期理論來看.任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷形成、成長(zhǎng).成熟、衰退這樣的過程。

　　拓展訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式也是一種產(chǎn)品，因此它也有生命，也要走過從形成到衰退這樣一個(gè)過程。那么，它從20世紀(jì)90年代中期發(fā)生并走到現(xiàn)在。13年的時(shí)間過去了，它走到哪兒了?

　　我認(rèn)真地觀察了它的運(yùn)行軌跡，發(fā)現(xiàn)它剛剛走過形成期，進(jìn)入了成長(zhǎng)期。因?yàn)樗煌斗攀袌?chǎng)之后，美譽(yù)連連，好評(píng)如潮，記得有一次平安保險(xiǎn)做完了一次拓展訓(xùn)練，我?guī)У年?duì)里有個(gè)姓白的經(jīng)理，小伙子特別能干，他指揮大家創(chuàng)造了17分鐘“求生”成功的好成績(jī)，給我留下了很深的印象，可剛剛過了一個(gè)星期，他又興致勃勃地領(lǐng)了一大群人來了，然后依然興趣盎然地投入在各個(gè)項(xiàng)目中。在那個(gè)時(shí)候，拓展訓(xùn)練除了利用關(guān)系在報(bào)紙上發(fā)表過一篇文章外，役有做過任何形式的廣告，都是被感動(dòng)、震撼、影響的學(xué)員回去后的宣傳，因此，可以說消費(fèi)者愿意掏腰包買單了，拓展訓(xùn)練這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。渡過了艱難的形成期，它就進(jìn)入了成長(zhǎng)期，并在這一段山路上奮力向上攀爬。在這一階段，按照費(fèi)農(nóng)的解釋：是“在需求增長(zhǎng)階段，需求量和銷售額迅速上升。生產(chǎn)成本大幅下降，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者看到有利可圖，紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，使同類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤(rùn)的最高點(diǎn)?！笔聦?shí)上，我們看到，拓展訓(xùn)練這個(gè)產(chǎn)品目前差不多就是這樣一種狀況。

　　那么如圖所示，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，拓展訓(xùn)練這個(gè)產(chǎn)品在它的生命周期里，剛剛走了不到1/3的路程，相當(dāng)于一個(gè)風(fēng)華正茂的青年，在后面的歲月里，它還要走過比較漫長(zhǎng)的成熟期和衰退期。保守的估計(jì)，無論如何，它也還有三五十年的壽命。因?yàn)槟壳盀橹?，如果不出意外，想破腦袋都想不出來還有什么更好的培訓(xùn)方式可以在這段時(shí)間里取代拓展訓(xùn)練。

　　出于這兩個(gè)原因，我有足夠的信心和它一起走下去，也希望朋友們和我一樣堅(jiān)定信心，既然我們選擇了這個(gè)職業(yè)，既然我們熱愛這個(gè)職業(yè)，就讓我們共同努力，付出我們的心血和智慧，讓拓展訓(xùn)練健康、快樂地向前走。

　　拓展訓(xùn)練走向何方

　　拓展訓(xùn)練在最初的時(shí)候，我們很多培訓(xùn)師幾乎是什么都不講的，他們的作用就是布置和監(jiān)控項(xiàng)目并保證學(xué)員的安全，基本上可以說就是一個(gè)項(xiàng)目操作工。培訓(xùn)是由一個(gè)個(gè)項(xiàng)目組成的，項(xiàng)目之間沒有聯(lián)系，每一個(gè)項(xiàng)目的操作形式不同，達(dá)到的目的也不同，如果是高空挑戰(zhàn)項(xiàng)目，主要讓學(xué)員通過強(qiáng)烈的心理刺激，體會(huì)“良好心理素質(zhì)對(duì)管理者，對(duì)‘成功’的重要”，如果是團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，更多是讓學(xué)員從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、決策、溝通、激勵(lì)、流程、執(zhí)行、細(xì)節(jié)、資源配置等管理和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面來獲得感受。因此，學(xué)員所能收獲的知識(shí)和感悟是一些片斷的、零碎的、缺乏系統(tǒng)性的，學(xué)員除了“感覺很好”，也很難說得清楚在這次拓展訓(xùn)練中究競(jìng)收獲了什么?

　　因此，一直有很多客戶把拓展訓(xùn)練定義為“集體活動(dòng)”，就像組織一次春游、一次聚餐、一次卡拉OK、一次運(yùn)動(dòng)會(huì)一樣。隨著拓展訓(xùn)練這種集體活動(dòng)形式的名聲鵲起，客戶對(duì)拓展訓(xùn)練的期望也在提升，幾乎是昕有的集體活動(dòng)都想在拓展訓(xùn)練這里找到“點(diǎn)子”。比如，當(dāng)企業(yè)召開各種各樣會(huì)議的時(shí)候，為了解決會(huì)議形式枯燥、老套的問題，需要拓艮訓(xùn)練設(shè)計(jì)出新鮮有趣的戶外活動(dòng)。在拓展訓(xùn)練開展的初期，我們真的做了不少這樣的事，最早的一次是為伊萊克斯和HP在杭州的年會(huì)設(shè)計(jì)的城市定向課程，從這次活動(dòng)開始，陸陸續(xù)續(xù)又有很多，可以概括為三大類：為客戶組織客戶活動(dòng)，與電視臺(tái)合作做各種形式的節(jié)目，為客戶做產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。

　　還有不少企業(yè)把拓展訓(xùn)練當(dāng)成獎(jiǎng)勵(lì)員工的一種辦法，把表現(xiàn)好的員工或是提前完成銷售目標(biāo)的員工組織起來去參加一次拓展訓(xùn)練。

　　還有些培訓(xùn)需求簡(jiǎn)單得讓你驚奇，有個(gè)非常大的國(guó)企，也是個(gè)上市公司，每年都要把所有的中、高層領(lǐng)導(dǎo)分期、分批地集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，其中必要做一到兩天的拓展訓(xùn)練，負(fù)責(zé)這個(gè)事情的院長(zhǎng)對(duì)我說：“真的沒有指望通過拓展訓(xùn)練學(xué)什么，就是想讓大家到外面住兩天，換個(gè)環(huán)境?！?

　　之所以這樣做，就是因?yàn)樵谌藗兊男哪恐型卣褂?xùn)練是一種挺不錯(cuò)、挺有意義的集體活動(dòng)方式。實(shí)際上，這樣的事情干得越多，很多人心里越是沒有底，因?yàn)椴恢牢覀兙烤故窃谧鍪裁?做培訓(xùn)?還是做活動(dòng)?拓展訓(xùn)練將來會(huì)向什么方向發(fā)展?

　　這十幾年的培訓(xùn)實(shí)踐讓我知道，拓展訓(xùn)練可以涉及到的知識(shí)點(diǎn)有很多，就比如，我們給大家準(zhǔn)備的“知識(shí)大餐”，從傳統(tǒng)《管理學(xué)》的“領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、指揮、控制”這四大要點(diǎn)，到《組織行為學(xué)》的“動(dòng)機(jī)、心態(tài)、團(tuán)隊(duì)、溝通、激勵(lì)、決策、沖突、組織設(shè)計(jì)、資源配置、績(jī)效考核”等技能技巧，再到《成功學(xué)》的“心態(tài)、意志、勇氣、合作、心理素質(zhì)、抗壓能力”等非智力因素的各個(gè)方面，盡管不系統(tǒng)，但哪一個(gè)提出來都是一顆“璀璨的明珠”。但遺憾的是，它們散落在各個(gè)角落，有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師還勉強(qiáng)可以在培訓(xùn)的過程中，根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)東拿一顆、西拿一顆出來，沒有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師干脆就什么也拿不出來，因此怎樣才可以把它們有機(jī)地串在一起，一直是我在殫精竭慮、苦苦思考的一個(gè)問題，恐怕也是大家最想知道答案的一個(gè)問題了。

　　因此，如果我們期望拓展訓(xùn)練能夠健康地發(fā)展，就必須要解決一個(gè)最主要的問題，就是拓展訓(xùn)練究竟是什幺?它在教育，特別是成人教育領(lǐng)域里發(fā)揮的是什么樣的作用?

　　這個(gè)問題很重要，如果我們能夠清晰地定義它，很多問題都可以迎刃而解;如果不能，拓展訓(xùn)練就永遠(yuǎn)是企業(yè)和社會(huì)各類組織的集體活動(dòng)形式了。

　　古人講“綱舉目張”，事實(shí)上，我們?cè)趯ふ业木褪沁@個(gè)“綱”，找到了這個(gè)“綱”，昕有上面提到的那些管理的、組織行為的、成功(鞫的理論要點(diǎn)都可以順理成章地掛在它下面了?？墒裁床攀峭卣褂?xùn)練的“綱”呢?

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