拓展訓(xùn)練簡(jiǎn)史-三次創(chuàng)新高潮

人眾人公司在這些年里經(jīng)歷了三次創(chuàng)新的高潮。

第一次是在1998-2000年。這一次的創(chuàng)新高潮是金錢加熱情的產(chǎn)物，在這個(gè)時(shí)候，管理層的危機(jī)感使他們覺得一定要鼓勵(lì)大家來創(chuàng)新，鼓勵(lì)的方法就是號(hào)召專、兼職員工在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目的創(chuàng)新，一旦研發(fā)出一個(gè)新項(xiàng)目、經(jīng)過了評(píng)審，就發(fā)給創(chuàng)新獎(jiǎng)。這個(gè)時(shí)候的創(chuàng)新實(shí)際上是員工們憑著一種熱情投入工作，發(fā)捆項(xiàng)目新的價(jià)值，而創(chuàng)新的方向也只是局限在訓(xùn)練項(xiàng)目的創(chuàng)新和改良上。

當(dāng)時(shí)北京拓展訓(xùn)練學(xué)校的訓(xùn)練項(xiàng)目不多，只有下面一些:

個(gè)人項(xiàng)目：背摔、斷橋、空中單杠、緬甸橋、下降、飛降。

集體項(xiàng)目:電網(wǎng)、罐頭鞋、越障、求生、電車、輪胎、扎筏。

雙人項(xiàng)目:天梯、相依為命。

還有一些小游戲一樣的項(xiàng)目:小鈴鐺、連環(huán)手、臥式傳遞、占山為王等。

如果從現(xiàn)在做培訓(xùn)的角度看，項(xiàng)目已經(jīng)不少了，因?yàn)闊o論什么項(xiàng)目都是為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)的，項(xiàng)目不過是培訓(xùn)師傳遞給學(xué)員某種知識(shí)或觀念的載體，做項(xiàng)目并不是目的，而是通過做項(xiàng)目這種形式，引發(fā)學(xué)員的感觸、體會(huì)、思考和聯(lián)想，形成認(rèn)識(shí)和觀念的改變，進(jìn)而促成學(xué)員在現(xiàn)實(shí)生活和工作中行為的改變，這才是真正的目的。然而在當(dāng)時(shí)，大家對(duì)拓展訓(xùn)練這種培訓(xùn)方式的認(rèn)識(shí)還沒有達(dá)到這個(gè)高度，只是認(rèn)為只有新項(xiàng)目的不斷推陳出新，才是長(zhǎng)久的生存之道。

當(dāng)時(shí)，在北京拓展訓(xùn)練學(xué)校掀起了一個(gè)開發(fā)新項(xiàng)目的熱潮，并且為了鼓動(dòng)大家開發(fā)新項(xiàng)目的熱情，劉力總經(jīng)理制定了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度現(xiàn)在看來簡(jiǎn)單，但確是實(shí)用有效，就是金錢獎(jiǎng)勵(lì)。比如，某人開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目，并由校方的評(píng)審機(jī)構(gòu)認(rèn)可，就可以得到200元的獎(jiǎng)勵(lì)：假如這個(gè)項(xiàng)目在以后的培訓(xùn)過程中很受學(xué)員的歡迎，或是有良好的培訓(xùn)效果，那么，項(xiàng)目的開發(fā)者還可以得到一筆數(shù)目不少的獎(jiǎng)金。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度在當(dāng)時(shí)有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，很快就有一些新的項(xiàng)目誕生了，比如，現(xiàn)在在每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然使用率很高的“盲人方陣” “雷陣”“孤島求生” “聯(lián)合艦隊(duì)”“荊棘排雷”都是在那個(gè)時(shí)候開發(fā)出來的。

這些新項(xiàng)目對(duì)拓展訓(xùn)練的發(fā)展起到了積極的作用，但是事實(shí)上，當(dāng)時(shí)在拓展的初級(jí)階段，研發(fā)是弱項(xiàng)，造成這個(gè)結(jié)果有兩個(gè)原因:第一是沒有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)人沒有做過科研工作；第二是研發(fā)的目標(biāo)不明確，因此研發(fā)的這些項(xiàng)目也是有很大的局限性。當(dāng)年我們更多考慮的是項(xiàng)目本身的趣味性，至于項(xiàng)目可以達(dá)到什么目的，就沒有什么考慮了。因此，上述那些項(xiàng)目的創(chuàng)意多數(shù)是來自“聽說”。比如，有人聽說別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者是某個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的時(shí)候做個(gè)某個(gè)項(xiàng)目，于是在這個(gè)基礎(chǔ)上開發(fā)出一個(gè)新的項(xiàng)目。

“雷陣”是一個(gè)典型。這個(gè)項(xiàng)目是艾焙的一個(gè)同學(xué)在深圳接受培訓(xùn)的時(shí)候做過的一個(gè)項(xiàng)目，她聽說后，感覺是一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目，就和一個(gè)兼職培訓(xùn)師分享，這位培訓(xùn)師聽她講過后，感覺可以開發(fā)成一個(gè)項(xiàng)目，兩個(gè)人就商量好，一個(gè)出創(chuàng)意，一個(gè)實(shí)施，很快這個(gè)項(xiàng)目就開發(fā)出來了，在試做過幾次之后，受到了客戶的好評(píng)。雖然這個(gè)項(xiàng)目最初是來自他人的創(chuàng)意，但是這個(gè)培訓(xùn)師在這個(gè)過程中付出了大量的心血，特別是他在項(xiàng)目回顧的幾個(gè)要點(diǎn)上眼光獨(dú)到，設(shè)計(jì)出了“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”“創(chuàng)新”“科學(xué)的方法”“傾聽”等發(fā)人深省的回顧點(diǎn)，是這個(gè)項(xiàng)目能夠成功的關(guān)鍵。2001年，培訓(xùn)公司為上海交大首屆EMBA學(xué)員做雷陣培訓(xùn)項(xiàng)目。

還有“孤島求渡”這個(gè)項(xiàng)目，也是這樣來的?！肮聧u求渡”現(xiàn)在是拓展訓(xùn)練的集體項(xiàng)目中的一個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目，幾乎所有的學(xué)員做過這個(gè)項(xiàng)目后，都會(huì)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目留下深深的印象，但它是舶來品，是美國(guó)人的創(chuàng)意。1999年的時(shí)候，我們?cè)?jīng)給清華大學(xué)的MBA班的同學(xué)們做過一次拓展訓(xùn)練，這個(gè)班的組織者姓賈，做訓(xùn)練時(shí)他和他的副院長(zhǎng)在美國(guó)麻省理工學(xué)院訪問回來不久，在我們交流的過程中，他提到了在那里看到的幾個(gè)項(xiàng)目，我們的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就和他商量，能不能把這個(gè)幾個(gè)項(xiàng)目告訴我們，于是人眾人公司花了1000元人民幣買回來兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目書，其中之一是“孤島求渡”。當(dāng)時(shí)，人眾人公司的培訓(xùn)部下轄兩個(gè)部門:一個(gè)是教學(xué)部，另一個(gè)是研發(fā)部。負(fù)責(zé)研發(fā)部的是某個(gè)研究所的一個(gè)兼職培訓(xùn)師，人很聰明，接過這個(gè)項(xiàng)目書以后，進(jìn)行了幾乎是脫胎換骨的改造，形成了今天的這樣一種項(xiàng)目的操作形式。由于這個(gè)項(xiàng)目操作形式獨(dú)特，加上大家多年對(duì)這個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵的深度挖掘，它成為這幾年來以管理培訓(xùn)為培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)中出課率最高的一個(gè)項(xiàng)目。

在當(dāng)時(shí)開發(fā)的項(xiàng)目中有兩個(gè)是我開發(fā)完成的：一個(gè)是“荊棘排雷”，另一個(gè)是“移樁接水”。這兩個(gè)項(xiàng)目都是我聽別人描述后開發(fā)出來的。我現(xiàn)在回想起來，事實(shí)上這兩個(gè)項(xiàng)目和前面提到的那些項(xiàng)目可能并不是純粹的創(chuàng)新，而是學(xué)來的，而真正的創(chuàng)新應(yīng)該是在客戶的需求之上的，比如，客戶告訴你，我們的企業(yè)現(xiàn)在有一個(gè)很大的問題，就是缺乏創(chuàng)新的精神，那么，如何用一個(gè)項(xiàng)目來體現(xiàn)創(chuàng)新并且給做過這個(gè)項(xiàng)目的學(xué)員以強(qiáng)烈的震撼和深刻的反思呢?如果在這個(gè)需求上，從項(xiàng)目的創(chuàng)意到項(xiàng)目的整個(gè)過程完全是我們自己獨(dú)立完成的，我想才是真正意義上的創(chuàng)新。

但是，無論如何當(dāng)時(shí)激發(fā)大家創(chuàng)新項(xiàng)目的辦法是恰當(dāng)并且有效的，除了資金獎(jiǎng)勵(lì)以外，也有精神的獎(jiǎng)勵(lì)。為了上述那兩個(gè)新項(xiàng)目，我也獲得了一個(gè)“2000年度技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

   人眾人公司第二次創(chuàng)新的高潮是在2002年。最重要的舉措是成立了公司直屬的研發(fā)部，這個(gè)部的總監(jiān)叫歐闖，從中歐工商管理學(xué)院來到人眾人公司的。這個(gè)部的任務(wù)是引進(jìn)新產(chǎn)品，并大力推進(jìn)培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的研發(fā)。自從這個(gè)部門成立之后，歐闖單槍匹馬干了不少事兒。

最引人注目的是從丹麥引進(jìn)了沙盤模擬形式的管理課程（decision- making)并把它改造成適合中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理課程，取名為“經(jīng)理人的飛行模擬艙”。這個(gè)課程的推出對(duì)于人眾人公司來說是一個(gè)不小的進(jìn)步，因?yàn)檫@是一個(gè)高端課程，它的培訓(xùn)對(duì)象是大、中型企業(yè)中最高層的管理者和決策者。在這個(gè)課程中為他們提供了一個(gè)模擬十年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，從產(chǎn)品的選擇與更新?lián)Q代、生產(chǎn)的能力、流程的設(shè)計(jì)、現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)貸款的使用、庫(kù)存的解決、營(yíng)銷的策劃、售后的服務(wù)，直到利潤(rùn)分配和再投入等一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)過程，讓他們按照自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺獨(dú)自經(jīng)營(yíng)這個(gè)模擬的企業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)他們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理上的問題并提供有價(jià)值的參考意見。這個(gè)課程真正體現(xiàn)了人眾人公司在管理培訓(xùn)能力上的方位和幅度，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了在眾多企業(yè)培訓(xùn)主管眼中人眾人公司只能做拓展訓(xùn)練這樣低端課程的形象。

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