如果出了嚴(yán)重的安全事故,拓展訓(xùn)練這種成人學(xué)習(xí)的形式會(huì)被叫停,人眾人公司會(huì)從此倒閉,因此說“安全是“拓展’的生命”毫不夸張。
事實(shí)上劉總經(jīng)理是非常重視安全的,在他自己做校長的時(shí)候把每年的4月18號(hào)定為學(xué)校的“安全日”,也就是“安全教育日”。確定這個(gè)日子為“安全日"是因?yàn)橐黄饑?yán)重的人身傷害事故。
北京拓展訓(xùn)練學(xué)校剛剛成立的時(shí)候,有一些高空項(xiàng)目,比如斷橋、空中單杠、天梯和緬甸橋等,利用大型器械和設(shè)施在高空中做培訓(xùn)這在中國是第一次。那么如何保護(hù)學(xué)員的安全,就成了一個(gè)非常重要的問題,可學(xué)校這幾個(gè)人在這個(gè)領(lǐng)域里是“文盲”,他們誰也不懂登山攀巖這類戶外運(yùn)動(dòng)的安全保護(hù)技術(shù)。經(jīng)朋友介紹,他們認(rèn)識(shí)了當(dāng)時(shí)國家登山隊(duì)的隊(duì)長—潘峰,這是個(gè)真正的專家,從事登山運(yùn)動(dòng)多年,曾經(jīng)登上全球每個(gè)大洲第一高峰的專業(yè)運(yùn)動(dòng)員,于是聘請(qǐng)他作為北京拓展訓(xùn)練學(xué)校的安全顧問。
1996年4月18日的下午,“空中單杠”這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)施剛剛安裝完成,需要做測試。王途試跳,安全顧問來做項(xiàng)目的保護(hù)。連接在他們之間的是一條進(jìn)口的登山繩,一頭用鐵鎖掛在王途的安全帶上,另一頭通過安全顧問身上的安全帶和下降器(也叫8字環(huán))之后握在他的手中。接觸過這個(gè)行業(yè)的人都知道,登山繩在下降器中繞過的時(shí)候,會(huì)形成很大的摩擦力,因此即使是8-100公斤的重物加上向下的沖墜力量一重力加速度,只要是保護(hù)者能夠固定住自己的身體,或是自己有足夠的重量,都可以很輕松地握住繩重物吊在半空中。
當(dāng)時(shí)訓(xùn)練場的空中單杠被設(shè)計(jì)成上方保護(hù),也就是做項(xiàng)目的人和保護(hù)他的人都站在距離地面7米左右高度的跳臺(tái)上,這是一個(gè)面積不足一平方米的水泥臺(tái)。王途主動(dòng)要求試跳,當(dāng)他做好了一切準(zhǔn)備之后,就全力勇猛地?fù)湎蛟谒胺?span>1.5米左右距離的一根單杠,但是,由于距離較遠(yuǎn),他沒有抓住單杠,于是向地面摔去。此時(shí)正在擔(dān)任保護(hù)的潘峰并沒有做好保護(hù)的準(zhǔn)備(事后聽在場的兼職培訓(xùn)師北師大的陳博士說,當(dāng)時(shí)潘峰可能精力不濟(jì),因?yàn)楫?dāng)天中午他們一起整整打了一中午的籃球,所以這個(gè)時(shí)候他太疲勞了),繩子脫手而出。王途是一個(gè)很健壯的東北漢子,體重足有180斤,當(dāng)他沒有抓住單杠,向地面摔下去的時(shí)候,掛在他身上的保護(hù)繩突然拉動(dòng),絲毫沒有準(zhǔn)備的潘峰被拽出了跳臺(tái)。幸運(yùn)的是,在潘峰的腰上還有一根長長的扁帶拴在身后鑄在水泥墻里的鐵梯上,所以,他在被拽出跳臺(tái)后,這根扁帶形成了制動(dòng),王途不再下墜,吊在了半空。潘峰則被扯向半空,當(dāng)扁帶把他拽住之后,他的身體不能向前,因此在空中轉(zhuǎn)了兩圈以后,向旁邊的水泥墻面上急速地用去。他的頭部首先撞在了堅(jiān)硬、布滿了巖點(diǎn)的水泥墻上,一聲沉悶的轟響之后,潘峰立刻昏迷了,軀體搖搖擺擺,軟軟地吊在半空,鮮血從他頭部的傷口中滴滴答答,如細(xì)雨般地酒向地面.
經(jīng)過搶救,他脫險(xiǎn)了,幸無大礙。
事故發(fā)生后,劉總經(jīng)理這個(gè)很細(xì)心的人,在事故現(xiàn)場的地面上撿拾了十幾顆沾滿潘峰鮮血的小石子,用一個(gè)小布口袋包好,精心地保存在他辦公桌的抽屜里。我在加人拓展訓(xùn)練學(xué)校以后,他拿出這個(gè)有點(diǎn)臟,也有點(diǎn)舊,巴掌大小的布口袋,倒出那些小石子,我看到每一顆石子上都有斑斑點(diǎn)點(diǎn)暗紅的痕跡,那都是潘峰的血啊!我想當(dāng)時(shí)這些石子被撿起的時(shí)候,它的顏色必定是鮮紅的,而紅色是讓人躁動(dòng)和振奮的顏色,這個(gè)顏色也一定引起腦神經(jīng)的警覺,讓人們意識(shí)到“安全是拓展訓(xùn)練的生命”,沒有安全也就沒有拓展訓(xùn)練。
雖然思想認(rèn)識(shí)到位了,可是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目在訓(xùn)練時(shí)發(fā)生的每一個(gè)有礙安全的可能性能全部預(yù)見嗎?
真的難以想象,比如,前面講到的背捧的事故,你怎么能想到,這樣一個(gè)精干的小伙子會(huì)在自己即將倒下的那一刻,突然嚇得死死地揪住教練,這是生命的本能。
“電網(wǎng)”是個(gè)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的項(xiàng)目,一次訓(xùn)練,你怎么也沒想到,一個(gè)隊(duì)員說:“不用你們?nèi)魏稳藥兔Α?span>"話音未落,他企圖以助跑之后的跳水動(dòng)作從網(wǎng)洞中飛身魚躍過去,幸好被我看到并阻止了。
鐵鎖的螺絲扣擰到頭要7~8圈,學(xué)員剛爬到第三階天梯的圓木上,拴在學(xué)員身上的鐵鎖怎么可能會(huì)自動(dòng)打開了呢?
做“求生”這個(gè)項(xiàng)目,最后一個(gè)學(xué)員要想上去極其困難,因此很多學(xué)員想到讓他去助跑一下,這樣可以跳起來高一點(diǎn)??墒菦]有想到的是,當(dāng)他踏到厚厚的海綿墊上之后,就躍不起來了,于是慣性使他的頭撞向水泥墉面。
還有太多的想不到,最終釀成了大大小小的安全事故。
那么,如此多的安全事故為什么沒有成為拓展訓(xùn)練發(fā)展的障礙,關(guān)鍵的原因有兩個(gè):
第一,亡羊補(bǔ)牢。這得益于班后會(huì)制度,當(dāng)每一次安全事故出現(xiàn)的時(shí)候,我就會(huì)和大家起討論如何防止事故再次發(fā)生的整改措施,比如,做 “背摔”,學(xué)員在極度恐懼時(shí)會(huì)伸手來抓培訓(xùn)師,一個(gè)最簡單的動(dòng)作就是綁手的布帶系好后,培訓(xùn)師手抓布帶的位置要緊挨著學(xué)員的手腕,當(dāng)學(xué)員想伸手抓你時(shí)都會(huì)被你的拳頭擋住,學(xué)員根本無法抓住你。
上圖是沒有遇到事故之前的技術(shù)動(dòng)作和拓展培訓(xùn)師手握欄桿,學(xué)員再大的體重都可以拉得住,不會(huì)被帶下去,手握布帶的位置正好頂在學(xué)員手腕的位置,至少在這兩點(diǎn)上技術(shù)動(dòng)作規(guī)范。
辦法討論出來之后,立刻寫進(jìn)項(xiàng)目書,并通知到每個(gè)拓展培訓(xùn)師,或是作為新的安全規(guī)定寫進(jìn)制度,以及以后培訓(xùn)新聘培訓(xùn)師的教案里。現(xiàn)在,在一些拓展訓(xùn)練的場地上,還常??匆娨恍┠贻p的拓展培訓(xùn)師在做“背摔”時(shí),握學(xué)員的綁手帶時(shí)位置在布帶的最遠(yuǎn)端,一看便知這不是人眾人系統(tǒng)培訓(xùn)出來的。
到了2000年以后,做常規(guī)的拓展項(xiàng)目時(shí),此類的安全事故發(fā)生率在人眾人系統(tǒng)里已經(jīng)大幅度下降了,很少再有前面提到的那些安全事故發(fā)生了。
但在拓展培訓(xùn)師交流的圈子里還經(jīng)常聽到有此類事故的發(fā)生,我就在想,不一定是這些培訓(xùn)師不想學(xué)習(xí)和成長,也許他們真的找不到地方去學(xué),所以在未來有條件的情況下,我一定要成立一個(gè)培訓(xùn)拓展培訓(xùn)師的機(jī)構(gòu),為行業(yè)健康規(guī)范的發(fā)展再做些貢獻(xiàn)。
第二,防火,防盜,“防媒體”。
20世紀(jì)90年代初,天津水上公園的蹦極場所發(fā)生了一起安全責(zé)任事故,有兩個(gè)人同時(shí)跳下,由于綁在腳上的細(xì)子長度計(jì)算不當(dāng),他們?cè)诼湎录磳⒌降孛娴臅r(shí)候,蠅子沒有拉住他們,其中一個(gè)女孩兒的頭部直接磕在地面上,因搶救及時(shí),總算保住了性命,但成了植物人。事故發(fā)生后,立刻見諸報(bào)端,隨后,北青報(bào)的一個(gè)記著訪問了華北地區(qū)所有的蹦極場所,發(fā)現(xiàn)所有能蹦極的地方都是冷冷清清,門可羅雀,銷售額為零。這是因?yàn)椤懊襟w共振規(guī)律”的存在,媒體的殺傷力非常大!
所以要“防”著點(diǎn),否則的話,拓展訓(xùn)練這樣一個(gè)利國利民的好事就有可能被扼殺在搖籃里。
“防媒體”,不是說離媒體遠(yuǎn)一點(diǎn),不讓媒體知道,而是主動(dòng)把事故的善后工作做好而不讓媒體過度報(bào)道。
劉總經(jīng)理在這一點(diǎn)上有過人的智慧和氣魄。1998年春天,在龍門新華社基地有一次交通事故,一個(gè)婦女違章騎摩托車追了我的車尾,雖然責(zé)任不在我,但是因?yàn)樘幚斫煌ㄊ鹿?,我無法去給學(xué)員做培訓(xùn)了,只好打電話給劉總經(jīng)理,讓他代我去。他聽了這個(gè)情況,囑咐我,這種情況要當(dāng)機(jī)立斷,不要糾纏,更不能留下后患,所以無論是誰的責(zé)任,該賠償?shù)臅r(shí)候要賠償,而且一次性賠償清,并留下“證據(jù)”,不能讓人家找你后賬。
當(dāng)一些大的安全事故發(fā)生后,劉總經(jīng)理都是采取這種以守為攻的策略,也就是說,當(dāng)事故發(fā)生后以一種積極和負(fù)責(zé)的態(tài)度來善后,在賠償問題上不能等待法院的判決,而是務(wù)力爭取在上法庭之前就把事情解決,當(dāng)受傷或受害學(xué)員的家屬看到能夠得到滿意的賠償?shù)臅r(shí)候,也就沒必要一定要鬧上媒體了。因此,人眾人公司那些年也出過一些比較嚴(yán)重的安全事故,但是媒體從未做過這些事故的負(fù)面報(bào)道。
現(xiàn)在社會(huì)上的很多事情之所以會(huì)被媒體炒得火熱,是因?yàn)槊艿碾p方無法經(jīng)過溝通協(xié)商來解決,一定要通過媒體來形成壓力,事情才可能解決。
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