拓展訓(xùn)練簡(jiǎn)史-思想建設(shè)

1997年年底，人眾人公司發(fā)生了一件讓當(dāng)時(shí)所有拓展人痛徹肺腑，難以忘懷的“五講運(yùn)動(dòng)”。那個(gè)時(shí)候，培訓(xùn)到了淡季，也到了總結(jié)一年工作的時(shí)候。企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)很好，到了這一年，銷(xiāo)售額翻番，已經(jīng)突破了400萬(wàn)元。在北戴河與團(tuán)中央青少年培訓(xùn)中心合作，新建了一個(gè)拓展訓(xùn)練場(chǎng)地，這個(gè)新的訓(xùn)練場(chǎng)所在老黑石路上，走到海邊只需要十幾分鐘，此時(shí)公司的專(zhuān)職員工也有十幾個(gè)人了，大家在一起分工合作，各負(fù)其責(zé)，相互配合，團(tuán)結(jié)和睦，其樂(lè)融融，很有一種大家庭的感覺(jué)。在拓展訓(xùn)練學(xué)校工作的人都覺(jué)得非常地快樂(lè)，因?yàn)槲覀冏龅氖率乔盁o(wú)古人的事業(yè)，我們的產(chǎn)業(yè)是積極健康的朝陽(yáng)產(chǎn)家都非常熱愛(ài)它，感覺(jué)拓展訓(xùn)練事業(yè)前途無(wú)限。另外，從經(jīng)歷上講最初的員工幾乎都是書(shū)生，加上劉力本人是個(gè)很有人格魅力的人。因此，當(dāng)時(shí)的組織氛圍非常和諧，讓我覺(jué)得我的職業(yè)生涯中，也是人生中最快樂(lè)的三年。

當(dāng)然，這是企業(yè)的主流，在那幾年企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中也有一些問(wèn)題，當(dāng)時(shí)感覺(jué)不是小問(wèn)題，但是現(xiàn)在看來(lái)都是些不是問(wèn)題的問(wèn)題。劉力非常想通過(guò)年終總結(jié)這個(gè)機(jī)會(huì)統(tǒng)一大家的思想，振奮士氣，然后齊心協(xié)力向新的目標(biāo)沖鋒，但是，怎樣來(lái)做?劉總經(jīng)理有自己的大招。

在研究企業(yè)管理多年之后，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的管理現(xiàn)象，就是很多企業(yè)的一把手都會(huì)在他們的經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中把他們?cè)诼殬I(yè)醬缸里浸泡多年腌制而成的某種特征習(xí)慣性地表現(xiàn)出來(lái)。軍隊(duì)出身的企業(yè)家往往會(huì)樹(shù)起“軍事化管理”的大旗，強(qiáng)調(diào)令行禁止，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有任何借口地去完成任務(wù)。這樣的一種管理，很容易讓人聯(lián)想到“無(wú)條件服從”，如果不，會(huì)有嚴(yán)厲的懲罰等著你

體育明星從商后，在管理企業(yè)的時(shí)候奉行的是勤學(xué)苦練才能出人頭地的準(zhǔn)則，最喜歡講的故事就是明星隊(duì)打不過(guò)冠軍隊(duì)，因此要合作，要有團(tuán)隊(duì)

知識(shí)分子講的是嚴(yán)謹(jǐn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，做一件事情之前，都要把每一個(gè)行動(dòng)精神步驟考慮清楚，然后再去行動(dòng)，追求的是卓越。

政府機(jī)關(guān)出身的人講什么呢?講政治。善于用思想政治工作的法寶來(lái)洽理企業(yè)。很多民營(yíng)企業(yè)的老總們都深知政洽思想工作的威力，因而一定要在自己的企業(yè)里建立黨組織

劉總經(jīng)理是黨政機(jī)關(guān)干部出身，在這個(gè)部門(mén)工作了十幾年，自然對(duì)在這個(gè)部門(mén)里總結(jié)工作的路數(shù)熟悉明了。那個(gè)時(shí)候全黨提倡“講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣”，通過(guò)學(xué)習(xí)文件、自我檢查、集體討論、批評(píng)與自我批評(píng)，制定今后的工作目標(biāo)，并達(dá)到解決問(wèn)題、統(tǒng)一思想的目的。

借著這個(gè)話(huà)題，劉總經(jīng)理把這一年總結(jié)的主題定為“五講”，形式和機(jī)關(guān)里摘“三講”的流程如出一轍，唯一不同的是在批評(píng)與自我批評(píng)的階段采用無(wú)記名寫(xiě)信的方式，即每個(gè)人都對(duì)其他員工提出自己對(duì)他/她的看法:優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)是什么，我對(duì)你今后工作的建議是什么，等等。為了保證大家相互看不出是哪一個(gè)給自己提的意見(jiàn)，大家使用統(tǒng)一的筆和信紙，寫(xiě)好以后像投選票一樣把它投入一個(gè)大紙箱里，再由專(zhuān)人把它分揀出來(lái)，發(fā)到每個(gè)人手里。這一天晚上，所有的員工坐在天元宮大樓里臨時(shí)租用的一個(gè)小會(huì)議室里，當(dāng)大家拿到紙條，看到其他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)時(shí)，幾乎所有人的臉上都蒙上了陰影。我當(dāng)時(shí)并不知道這是為什么。我打開(kāi)紙條，看了大家給我寫(xiě)的意見(jiàn)和建議之后，感覺(jué)多數(shù)人給自己的評(píng)價(jià)是公正的，提出的意見(jiàn)也是中管理，不懂培訓(xùn)”，讓我看后心里感覺(jué)很別扭，像吃了蒼蠅一樣，有點(diǎn)想不肯的，大家提意見(jiàn)的方式也是委婉的、善意的，但其中有一封信說(shuō)我“不懂開(kāi)。在休息的時(shí)候，大家隨便地聊天，這個(gè)時(shí)候我才知道，不僅是我接到了這樣不負(fù)責(zé)任，也偏離事實(shí)的評(píng)價(jià)，其他很多人也接到了這樣心懷叵測(cè)的惡意評(píng)價(jià)，而且看過(guò)其他人得到的評(píng)價(jià)后，我覺(jué)得對(duì)我提出“不懂管理，不懂培訓(xùn)”的評(píng)價(jià)算是最客氣的了，難怪我看到大家的表情都不自然，忽然之間那種其樂(lè)融融的感覺(jué)就沒(méi)有了。

接下來(lái)的程序是自我剖析。這個(gè)會(huì)議室不大，人擠得滿(mǎn)滿(mǎn)的，暖氣燒得有點(diǎn)熱，讓人覺(jué)得有點(diǎn)壓抑，氧氣不足似的。在輪到王山杉發(fā)言的時(shí)候，說(shuō)超過(guò)80公斤的壯漢，他是第二個(gè)追隨劉總經(jīng)理做拓展訓(xùn)練的人，是北京人眾著說(shuō)著，他突然泣不成聲。我怎么也沒(méi)有想到他會(huì)哭，這可是個(gè)1.78米、體重人教有集團(tuán)的副董事長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)他是北京拓展訓(xùn)練學(xué)校的副校長(zhǎng)兼培訓(xùn)總監(jiān)我到拓展訓(xùn)練學(xué)校后一直和他共事，我們經(jīng)常一起到各地做拓展訓(xùn)練。有一年，我們倆在北戴河新建的訓(xùn)練場(chǎng)所做培訓(xùn)，在一起住了差不多一個(gè)月，合作得非常愉快。他是一個(gè)性格堅(jiān)毅果敢，為人正直，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，不辭勞苦，學(xué)識(shí)淵博并有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的人，他是我戶(hù)外器械使用和項(xiàng)目指導(dǎo)的啟蒙老師，他不抽煙、不喝酒、不打牌，沒(méi)有任何不良嗜好，生活行為非常自律。有一次我們?cè)谕饷媾嘤?xùn)，我們的一個(gè)合作伙伴請(qǐng)他去打麻將，他說(shuō)“不會(huì)”，那人又問(wèn)他“抽煙不抽”，他說(shuō)“也不會(huì)”?！澳悄愫染茊幔俊被卮疬€是“不會(huì)”。那人開(kāi)玩笑地說(shuō)：“那你活著干嗎？”

王山杉唯一的業(yè)余愛(ài)好就是攝影，人眾人公司各學(xué)校的宣傳冊(cè)上和其他出版物上面的照片絕大多數(shù)是他的創(chuàng)作，直到現(xiàn)在我都非常尊重他。當(dāng)時(shí)他在發(fā)言的時(shí)候，嗓子有點(diǎn)沙啞、哽咽，對(duì)他的工作提出意見(jiàn)，他表示能夠接受，但是說(shuō)他是“粗暴，瞎指揮，笑面虎”，是無(wú)論如何難以接受的。別說(shuō)是他，我聽(tīng)了都感覺(jué)太過(guò)分了，這簡(jiǎn)直有點(diǎn)人身攻擊了。我當(dāng)時(shí)心里也很激動(dòng)，替他感到冤屈，就舉手要求發(fā)言，可嘴還沒(méi)張開(kāi)，就忽然覺(jué)得壓抑不住的喉頭哽咽，我強(qiáng)忍住淚水，說(shuō)出了我想說(shuō)的一些話(huà)，主要是陳述王山杉的優(yōu)點(diǎn)和黃獻(xiàn)。聽(tīng)完我的發(fā)言，很多人都哭了，龍其是那些感情豐富，本來(lái)就愛(ài)哭的女士們。情緒是相互感染的，幾個(gè)人的哭聲同時(shí)響起，會(huì)議室里哭聲一片，我想當(dāng)時(shí)如果有外人經(jīng)過(guò)門(mén)口的時(shí)候一定以為里邊的人正在開(kāi)追悼會(huì)。

 “五講”結(jié)束后，不知道大家怎么想，可我明顯地感覺(jué)到，“政治”來(lái)了，當(dāng)“政治”來(lái)到了一個(gè)組織，那么“家的感覺(jué)”就不再有了。過(guò)去大家在一起相處融洽，彼此之間那種相互信任、不用警惕和防范身邊小人的工作氛圍似乎一去不復(fù)返了，我需要重新審視這個(gè)集體，要小心行事了，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)集體里還有一個(gè)或幾個(gè)與大多數(shù)人格格不入的異類(lèi)。當(dāng)然，除了告誡自己要提高警惕性之外，還有一個(gè)特別強(qiáng)烈的好奇心，我真的想知道這個(gè)麻煩制造者是誰(shuí)，他為什么會(huì)用這樣的語(yǔ)言、這樣的態(tài)度對(duì)待他的“戰(zhàn)友”，難道大家拼死拼活、竭盡全力地為拓展訓(xùn)練這個(gè)共同的事業(yè)奉獻(xiàn)他都看不見(jiàn)嗎？由于是無(wú)記名寫(xiě)信的方式，也是因?yàn)閯⒖偨?jīng)理要求不要管別人怎么說(shuō)，都要以“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度來(lái)對(duì)待，我心中的這個(gè)疑問(wèn)在很長(zhǎng)時(shí)間里一直得不到解答。

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