如果說拓展訓(xùn)練也需要一個“綱”的話,那么,毫無疑問,就應(yīng)該是“團隊”了,如果我們把企業(yè)拓展訓(xùn)練定義為“團隊訓(xùn)練”或“團隊建設(shè)”的方式,培訓(xùn)的目標就是“熔煉團隊”,那么無論什么樣的項目,場地的、野外的、高空的、水面的、個人的、集體的.戶外的、室內(nèi)的、文藝的、體育的、軍事的,都可以是為了一個目的,就是提高團隊的戰(zhàn)斗力,打造高績效的團隊。
從前聽過一個故事:有一個老石匠在一塊大石頭上雕刻獅子,雕到一多半韻時候有一個孩子看到了,他好奇地指著石頭問:“老爺爺,你怎么知道石頭里有一頭獅子?”老石匠微笑了一下,回答說: “我也不知道哪有獅子,我只不過是把不是獅子的地方切掉而已。”
因此,同樣的道理,拓展訓(xùn)練的最終結(jié)果是雕琢一個高績效的團隊,方法就是把不是高績效團隊成員的那些想法和做法切掉,切刀就是管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、成功學(xué)方面的知識、觀念、方法和技術(shù)。
需要說明的是:把拓展訓(xùn)練定義為“團隊訓(xùn)練”,或是“熔煉團隊,”不是我們自己的一廂情愿,而是社會發(fā)展到現(xiàn)今階段,社會上各類組織,特別是企業(yè)的需要。因為,我們再也不可能憑著個人的能力創(chuàng)造組織的奇跡了。而在過去生產(chǎn)力低下的時候,這是可能的,史書(《垓下歌》)上說“力撥山兮氣蓋世”,是對古人項羽個人能力極其強大的描述,而有這樣的能力的人是可以創(chuàng)造奇跡的。公元前208年。在一場迫使秦王朝走上末路窮途的巨鹿之戰(zhàn)中,項羽面對幾乎10倍于已的秦軍,破釜沉舟,燒屋毀舍,對部卒說:強大的秦軍在他眼里不過是“打來的鳥已經(jīng)被烤得焦黃了,就等我來動刀子來切。”他一人扛著兩把青銅大戟,率領(lǐng)部下殺人敵陣, “麒目高呼,喑惡叱咤,向前穿刺,左勾右劈,很多時候.他一聲迭吼有兩萬分貝的咤波,千人皆廢,秦軍將士(面對他)股顫筋麻,戰(zhàn)斗力只能發(fā)揮出十之二三,…。”這個時候,項羽憑個人能力創(chuàng)造了奇跡,因為從楚懷王那個時候起的百余年的時間里,楚國與秦國的交戰(zhàn),從無勝績,一次死上十萬八萬倒是常見,所以巨鹿之戰(zhàn)創(chuàng)造了組織的奇跡,甚至改變了歷史。但是,到了今天,由于社會的發(fā)展,科技的進步,個人的能力再強,也不可能有這種事情發(fā)生了,因為我們知道,一個人再聰明也不可能掌握所有學(xué)科的知識,力氣再大也擋不住槍子兒,此外,從組織的角度講,把進步發(fā)展的希望放在個人身上的風(fēng)險遠遠大于放在一個集體的身上,萬一他因車禍、因病而意外了,或是經(jīng)不住獵頭的勾引,突然有一天心里就沉掂掂地預(yù)感了“天將降大任于斯人也”,于是另起爐灶,改換門庭了,組織就損失慘重了,但是,把責(zé)任放在幾個人的身上就可以大大降低此種風(fēng)險。因此,在今天的社會里,要想干成一件事,只有靠很多人的力量,靠團隊的力量,只有堅強和高效的團隊才是贏得未來的希望。
但是,團隊不是天生的,是在后天打造出來的。
一位在企業(yè)工作的朋友對我說過一件事,他說他所在的部門有5 個人,1個經(jīng)理4個員工,經(jīng)理負責(zé)整體協(xié)調(diào)和部門目標的達成,他們4個員工分別負責(zé)一部分的業(yè)務(wù)。他說,我們每個人的辦公桌上都有部電話,如果某一天我有事暫時離開一會幾,可我桌上的電話響了.他們4個沒有一個人會來幫我接這個電話的,我說,你們同事之間為什么關(guān)系會如此緊張?他回答說:倒也不是緊張,因為大家的確也忙,都有自己的目標,怎么可能丟開自己的事去幫別人呢?這件事給我很大的觸動,由此產(chǎn)生聯(lián)想。
有一個常見的案例,這是一個典型的,形容管理混亂、缺乏團隊精神的案例:在一家企業(yè)的季度會議上,營銷經(jīng)理解釋說:上個季度銷售目標沒有完成,我們有一定責(zé)任,但是最主要的責(zé)任不在我們.而是競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品,而我們手里根本沒有新的東西啊!研發(fā)經(jīng)理感覺責(zé)任推到自己肩上了,就趕忙說:我們最近推出的新產(chǎn)品是少,但主要原因是我們的預(yù)算很少,就是少得可憐的預(yù)算,也被財務(wù)削減了,沒有經(jīng)費,進度自然就慢啦。財務(wù)經(jīng)理立刻反擊道:是的,我是削減了你的預(yù)算,但是你要知道,公司的成本在上升,可支配的資金越來越少,不削怎么辦。這時,采購經(jīng)理跳了起來:聽你的意思,好像是我們的問題,可是你知道嗎?我們的采購成本上升了10%,那是因為俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼價格上升,只能是這個價格。各位經(jīng)理同時“哦”了一聲:原來如此呀,這樣說,我們大家都沒有多少責(zé)任了,哈哈!人力資源經(jīng)理面對此情此景,只有無可奈何的苦笑: “這樣說來,我只好去考核俄羅斯的礦山了!”。
在這個案例里面,我們看到,每個人每個部門都有清晰的目標。但是,一旦發(fā)生了意想不到的事情的時候,大家都在推卸責(zé)任,而沒有一個人站在組織的利益上,積極地思考解決問題的途徑并積極地行動,以至于大家對于組織不能達成目標感到很正常,并且心安理得地接受了。
在一個組織里,特別是有一定規(guī)模的組織里,這樣的事情會經(jīng)常發(fā)生,一旦發(fā)生,無論大小。都在不同程度上蠶食著組織的肌體,損害著組織的利益,遲滯組織前進的腳步,阻礙組織目標的實現(xiàn)。因此,要想保持組織肌體的健康,進而實現(xiàn)組織的發(fā)展目標,就必須要建立和維護組織的免疫系統(tǒng),這個免疫系統(tǒng)就是“團隊精神”。事實上,組織就像一個健康的肌體生活在一個充滿病毒威脅的環(huán)境里,如果組織肌體的免疫系統(tǒng)工作正常,那么無論環(huán)境有多么惡劣,都不會損害這個組織,而一旦這個組織的免疫系統(tǒng)出了問題,也就是說,失去了團隊精神的話。就會形成無休止的內(nèi)耗,輕則患病,重則致命。
當(dāng)然,組織會有各種措施保證組織在實現(xiàn)目標過程中的順利和流暢,但是,組織是處在一個動態(tài)的環(huán)境里,規(guī)章制度、辦法措施無法窮盡所有可能發(fā)生的問題,因此這個時候就需要人與人之間、部門與部門之間主動自發(fā)地端正態(tài)度,誠懇交流,然后解決問題,排除障礙,一切行為的出發(fā)點都應(yīng)放在組織利益這個前提之下,而不是個人的、部門的利益,這就是“團隊精神”的體現(xiàn),是任何一個組織、任何一個企業(yè)都熱烈企盼和極度渴求的精神力量。
拓展訓(xùn)練這種培訓(xùn)的形式,正是可以幫助社會各類組織和企業(yè)營造團隊精神的氛圍,建立團隊精神的企業(yè)文化,井教給所有的員工用什么樣的方法才可能打遣出一個高績效的團隊??梢哉f,我們所做的一切就是幫助企業(yè)建立避免各種病毒侵害的免疫系統(tǒng)——團隊精神。
經(jīng)過認真的思考和反復(fù)的論證,我想,我找到了,這個清晰定義拓展訓(xùn)練的概念就是:團隊拓展訓(xùn)練
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