做我們這行,最重要的收獲就是可以每天接觸到不同的客戶,每年可以做很多行業(yè)的案例,因為營銷體系必須跟企業(yè)運營密切掛鉤,所以往往需要也同樣可以接觸到每個企業(yè)運營的核心!尤其是提供駐站服務(wù),基本相當(dāng)于公司內(nèi)的一個team,這樣就可以接觸形形色色的老板,員工,從而得到非常多的企業(yè)運營和團隊管理的第一手經(jīng)驗。
今天這篇文章,我就把自己過去的經(jīng)驗和感悟?qū)懗鰜恚蠹铱梢越梃b下,讓自己創(chuàng)業(yè)的路上少走一點彎路!
只有親自在一線拼殺過得人才能委以重任!
你書讀的再高,名校博士如何?為什么老板掙錢比你多?
因為他是出去捕獵的人,你水平再牛也不過是個好廚子,幫老板加工他拿回來的肉罷了!廚藝高點,工資多點而已!
你不管能力如何,辛苦付出如何,你畢竟沒有什么風(fēng)險?而市場里,風(fēng)險和收益往往是掛鉤的,老板每一次出去捕獵就意味著巨大的風(fēng)險。誰知道那黑洞洞的叢林里有什么玩意會出現(xiàn),沒有對叢林每個角落的熟悉,沒有對獵物習(xí)性的把握,出去即使不被其他猛獸給干掉,也很難保證自己在體力和干糧用盡前,拿著獵物回來。多少創(chuàng)業(yè)團隊是倒在這個環(huán)節(jié)的?
你不經(jīng)歷生死搏殺,不學(xué)會在危機四伏,風(fēng)險不定的環(huán)境中找到食物就沒資格抱怨什么!老板不管他出身如何,學(xué)歷如何,談吐如何,他能當(dāng)你老板一定有他過人之處,有你沒有的能力和資源,你要做的是多觀察,多借鑒!
所以,為什么老板一般都是銷售出身,為什么名將多出自行伍。但是,好男不當(dāng)兵,銷售被人看不起是一樣道理,為啥?
因為,還是風(fēng)險問題。小兵多是炮灰,將軍百戰(zhàn)成名萬骨枯。頂級銷售那是公司老板折節(jié)下交的人,收入甚至不比高管的差,但是,你可知道如果沒有這本事,普通銷售就是公司里最不被看重的人。
我是做技術(shù)出身,身邊的人往往看不起人家銷售,覺得就會耍耍嘴皮子,哪有我們職業(yè)成長的高!
也確實是!銷售初期,沒有客源,沒有人脈,沒有行業(yè)的洞察力。每天挨的都是客戶的白眼,拿著最微薄的底薪, 隨時可以被末位淘汰。名校畢業(yè)的人都屑于為伍!通常都是社會上沒有什么本事學(xué)歷和技能的人的糊口崗位!
試問我自己,我如果有選擇也絕對不會入伍去,花花世界我干嘛不行,去干那提著腦袋的活?!
如果,你沒爹,沒學(xué)歷,沒技能,沒人脈,那么能一路打破階級壁壘的最有效的途徑,就是去市場一線經(jīng)歷生死搏殺,你就有機會比任何人都更加明白市場到底是一個什么樣的東西以及它的脾性和規(guī)律。掌握了它,你才有了打破階層的可能性。
2. 為什么懂市場這么重要?
這個話題延伸出去就太遠太復(fù)雜了,屬于恩格斯,馬克思這些祖師爺?shù)墓ぷ?,實踐工作由毛先生帶領(lǐng)的我Party進行,最后收尾由小平同志進行。
市場機制可能是人類最偉大的發(fā)明,其實不應(yīng)該算是發(fā)明,而是社會發(fā)展演化出來的,就現(xiàn)在人類視野來說,最核心的經(jīng)濟機制!
創(chuàng)業(yè)牛人們在經(jīng)歷一番拼殺后,都有一個共識:“市場才是檢驗?zāi)惝a(chǎn)品和服務(wù)的最終力量”。
說大白話吧!“別給老子扯你什么理想,信念,夢想,規(guī)劃,藍圖。你做的東西要能賣出去才算成功!”
我曾經(jīng)幫助很多技術(shù)創(chuàng)業(yè)者去完善,改版他們的作品??傻胶髞恚麄兌挤浅5钟|我的做法,認為您這完全不符合我的理念和做這個產(chǎn)品的初衷!
這就是,我寫這篇文章的原因之一:“讓雞湯滾犢子”
我們必須認清一個現(xiàn)實,所謂的情懷,夢想都是建立在有錢的基礎(chǔ)上!這個社會就是這么組成和運作的,你打工掙錢了,掙夠了相應(yīng)的錢就能去享受相應(yīng)的情懷,實踐你的夢想。而給你提供這種服務(wù)的公司人家就能掙你這份錢。而不是你展現(xiàn)你的情懷了,人家就會給你錢。這是符合雞湯邏輯,但是不符合現(xiàn)實規(guī)律的!
反過來說,雞湯大師們?yōu)槭裁从惺袌隹臻g?能掙到名和利?就是雞湯掐住了市場上大多數(shù)人的軟肋!因為人類社會里,絕大多數(shù)的人都是被固定在一個個勞動崗位進行勞動的人,他們不可能有機會一窺社會運轉(zhuǎn)的全貌!對這絕大數(shù)人來說,他們內(nèi)心的渴望被雞湯大師們窺見,然后根據(jù)他們的需求來創(chuàng)作能引起他們內(nèi)心躁動的文章,他們就能有轉(zhuǎn)發(fā),有粉絲,有變現(xiàn)!
知欺愚,強欺弱,就是這么回事!
對創(chuàng)業(yè)者來說,為什么要懂市場?因為市場才是你用來變現(xiàn)的機制,懂了它,才能知道到底做一個什么東西才能交換到足夠的錢。根據(jù)市場的需求去攀附,去找到你能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品,并且能把它變現(xiàn)!這才是你真正開始創(chuàng)業(yè)的第一步!
案例:我曾經(jīng)就是雞湯理論糊了心的XX一員,曾經(jīng)一個基層安裝出身的老板給我接觸時,我心的評語是:目光短淺,才疏智薄!后來,不斷的事實扇了我無數(shù)的耳光!我TMD才是那個紙上談兵的趙構(gòu)。
你親自操盤市場,操盤一個小企業(yè)才能知道什么叫如履薄冰,才知道什么叫人心難測,才知道什么叫動一個手指頭都要錢。才知道,為什么有些看起來如此美好的理論和構(gòu)畫在巧婦難為無米之炊的實際情況下如此的可笑和單薄!
從此之后,我知道了創(chuàng)業(yè)雞湯和實際的環(huán)境到底不同在什么地方!
雞湯,它源于生活而高于生活。源于生活,所以很真實,能吸引人。高于生活意味著,要么給你看了,你也沒能力做到。要么這種成功本身就有雞湯以外的因素,而這些因素可能寫創(chuàng)業(yè)雞湯的人估計都不知道!
很多程序員都夢想一天成為下一個扎克伯格,弄一個什么程序,然后爆了,燃了。我不排出這種可能性,但是絕大多數(shù)的人都是跟我一樣的,屬于普通人。我們更多的指望就是先就一個能吃下去的地方,狠狠咬住,吃飽了,才有力氣找下一個食物!然后依次往下,尋求突破!
3.為什么高學(xué)歷的人往往可以做高管
我技術(shù)出身,從國內(nèi)到澳洲,也和很多市場銷售人員工作過,現(xiàn)在自己也在四處鼓搗。很多人抱怨,為什么越是大的公司越是提拔那些有學(xué)歷的,高學(xué)歷的人?明明是一群書呆子!
這就要談到和前面2段的內(nèi)容看起來相反的理解了!
市場里面是由無數(shù)的價值鏈條,行業(yè)鏈條相互拼接,互動起來的。一個Iphone,上面的零件是由世界各地的廠商生產(chǎn)的,而組成這些零件的材料可能又是其他行業(yè)制造的。這就是市場里的協(xié)作機制。
你如果可以從宏觀上來俯瞰,會發(fā)現(xiàn)。高價值的溢出有幾種情況:1. 發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的市場。2. 組織別人公司組織不了的復(fù)雜人力,物力去生產(chǎn)。3. 在某一個領(lǐng)域有突破性的進展,當(dāng)然還包括其他方面,但不在我的視野范圍內(nèi)。
這跟生物又是一個機理。生物的組織越簡單,它的能力就越差。人的生物結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)算是最復(fù)雜的了,而人與外界,人與人之間還有更大的協(xié)作在里面。你如果把一個公司看做一個生物體,你會發(fā)現(xiàn)為什么需要所謂的管理,管理也為什么在過去成為一門顯學(xué)!
還是,那句話,市場會催生需求,滿足需求的人就能得到相應(yīng)的回報!
一個火箭需要什么級別的協(xié)作?養(yǎng)一頭牛需要什么樣的協(xié)作?做一個APP需要什么樣的協(xié)作?運營一個工廠需要什么樣的協(xié)作?
在現(xiàn)在這種跨界整合,產(chǎn)品迭代如何迅猛的年代,企業(yè)需要人可以具備快速學(xué)習(xí)的能力,可以掌握好幾個體系的運作,甚至是可以整合這些體系去應(yīng)對市場更新,更復(fù)雜的需求!
而做過技術(shù)和研究的人都清楚,一個行業(yè)里,一個技術(shù)里,都是有體系的。理論學(xué)習(xí)加工程實踐才是掌握這個體系的好方法。而理論學(xué)習(xí)往往是科班生最擅長的地方。這是做銷售,做市場的朋友往往不具備的!
現(xiàn)在,教育已經(jīng)普及,但是普通教育學(xué)的那點皮毛基本沒什么用,不能稱之為體系。所以,現(xiàn)在的科班生已經(jīng)不是你有個什么學(xué)位可以證明的了。我這里的科班生,指的應(yīng)該是那些學(xué)習(xí)能力,洞察能力極強,可以快速掌握一門學(xué)科體系,工程體系的人。
就一個大企業(yè)來說,提拔高學(xué)歷人才的也就合理成章了!天生我才各有用,不用太較真!
4. 初創(chuàng)企業(yè),小企業(yè)的一些得失
因為小所以靈活,因為初創(chuàng)所以沒有限制。同樣,因為小,你的資源有限,因為初創(chuàng),團隊磨合才剛開始。我就自己的一些見聞,寫一些自己的思考,如果可以讓廣大創(chuàng)業(yè)者有一點幫助,也就是我的幸運了!
初創(chuàng)企業(yè)最難的就是一個字“如果活下去”。
原因大家都知道,這就是我為什么一直不推薦朋友二話不說,看到一個所謂好的機會就直接撞過去。你如果有資金,有人脈,有好的團隊,這自然不用說。我認識的大部分人是不具備這個條件的。
創(chuàng)業(yè)初期,你會逐漸發(fā)現(xiàn),什么都是錢,以前在別人公司打工的時候看起來好賺的錢怎么到自己這里突然不行了?
有的客戶覺得你這牌子我沒聽過,我不放心,走了。
有的客戶覺得,你連個好的辦公室都沒,不靠譜走了!
有的客戶覺得可以給你試試,你才發(fā)現(xiàn)里面很多小的環(huán)節(jié)你并沒有注意到,確成為了掙錢與否的關(guān)鍵!可這小環(huán)節(jié)往往是你眼下無法解決的東西!尷尬了吧,客戶往往會罵你一頓,揚長而走!
最后好不容易做成幾單,發(fā)現(xiàn)用在上面的時間還不如你去打工來的強。馬云同學(xué)早年去地攤賣鮮花,你想想看這是什么樣的辛酸?
最近墨爾本的airwallet 華人創(chuàng)業(yè)的支付創(chuàng)業(yè)項目拿到風(fēng)投了,結(jié)果IT圈里都在討論,討論的焦點不外乎,羨慕人家如何幸運,我們也要創(chuàng)業(yè)?;蛘邚募夹g(shù)的角度分析分析人家的業(yè)務(wù)。在我們做市場的看來,真的是不著邊際。這種時候分析的活一般要么是坊間傳聞的熱點,要么都是MBA商學(xué)院里的教授干的事。
如果你真要分析,來借鑒,我強烈推薦不要分析項目本身,因為人家已經(jīng)做成了,你除非分析好了,計劃把它干掉自己來。不然毫無意義,因為人家已經(jīng)做成了!
你要分析的往往是項目以外的因素。比如他在這個項目之前干什么的,得到了什么經(jīng)驗和資源,組建團隊的過程中,是靠錢養(yǎng)的團隊,還是自己忽悠組建的??垮X,那錢從哪里來,靠忽悠,人家靠什么忽悠了這么些人?在團隊創(chuàng)建的初期遇到什么問題?在創(chuàng)業(yè)期間是不是方向調(diào)整了好幾次。又如何面對創(chuàng)業(yè)期間的種種人與人之間的矛盾和其他挫折。
這才是你需要借鑒的東西,而不是拿著人家產(chǎn)品分析來分析去,沒意思!
在我視野所及的范疇內(nèi),成功的創(chuàng)新和進步都不是憑空產(chǎn)生的,都是依靠自己的過去在本行業(yè)或者其他方面的積累,然后到了一個合適的時機孵化出來的。很少看到一個門外漢闖到一個陌生領(lǐng)域能干成的!
這也符合我自己的商業(yè)和生物進化論相互符合的理念。你因為能力和基于做成了A,A可能不能讓你掙大錢,但可以讓你找到B的機會。當(dāng)你A和B都有了的時候,往往組合出C的機會。而如果你直接去C,往往發(fā)現(xiàn),要做成C,還必須有A和B的資源,你再返回頭去做,不是說做不成,可能機會成本實在太大!
我個人的體會和建議是,先耐住寂寞在一個領(lǐng)域內(nèi)把自己提升到可以掌握一個體系的地步,這樣你的價值足夠在市場上換回養(yǎng)活你的錢,還可以發(fā)現(xiàn)很多別的機會,而這些機會是你拓展自己認知,增加自己人脈和資源積累的契機!立足,組合,演化往往是比較穩(wěn)妥的創(chuàng)業(yè)路!
5. 團隊建設(shè)和企業(yè)管理的一些弊病
羅輯思維算是一檔好節(jié)目,有些觀點還是非常值得認可的。比如,對未來企業(yè)性質(zhì)的展望就說的非常有道理。
我們先聊點題外話。
說說我們的教育,中國教育已經(jīng)被詬病了無數(shù)年,這個混合了中國封建選拔制度和工業(yè)化學(xué)院培養(yǎng)人才制度的中國特色的系統(tǒng)想必大家都感同身受,區(qū)別只是酸甜苦辣不一樣罷了!
我之前少年時,也是憤青的一員,寫了大量文字抨擊這個SX的玩意。直到長大成人,逐漸認識到市場運轉(zhuǎn)的規(guī)律后才發(fā)現(xiàn)自己以前多么幼稚和可笑。
我們先看看工業(yè)社會的運轉(zhuǎn)機制就不難發(fā)現(xiàn),他需要把人固定到一個個崗位上,為了提升生產(chǎn)效率,你必須在某一個崗位成為專家。而如果你可以掌握一個流程,那你可以成為經(jīng)理。如果你可以掌握整個生產(chǎn)流程,乃至于銷售流程,你就可以成為高管。
別扯教育那些高大上的情懷,說到底教育是為了社會培養(yǎng)人才的,或者叫勞動力。你老媽認為你上大學(xué)了,終于可以光宗耀祖了,最后才悲哀的發(fā)現(xiàn),中國大學(xué)早就過了那個培養(yǎng)頂級管理和科研人才的時代。90%的學(xué)校看著叫大學(xué),其實就是一個培訓(xùn)學(xué)員,培養(yǎng)大量的勞動力去給工廠和公司使用的工廠罷了?,F(xiàn)在所謂的辦公室白領(lǐng),回到前工業(yè)時代就是工廠里的紡織女工。。。。。。這話難聽,但事實如此!
什么素質(zhì)教育,別扯了。你知道給一個孩子上所謂的素質(zhì)教育的成本有多高嗎?你如果是政府,你掏得起這個錢嗎?
而且有了所謂素質(zhì)的孩子,他還能安心到一個崗位安安分分的干活嗎?沒有這些螺絲釘,社會怎么運轉(zhuǎn)?
什么時候大學(xué)會開始培養(yǎng)所謂的高素質(zhì)的,多元發(fā)展的,有創(chuàng)造力的孩子?
答案:當(dāng)社會發(fā)展到了那個階段,企業(yè)需要大量有創(chuàng)造力的人去創(chuàng)新,這樣才能倒逼學(xué)校改革,你不改,自然有其他競爭機構(gòu)去適應(yīng)這個潮流,從而把你給掃到垃圾堆里。
回到正題:
我想說的道理也非常簡單,做事情必須弄清楚背后的規(guī)律才能真正思考你個人和企業(yè)的出路。雞湯的邏輯是浮于表面的感性邏輯,而做事是要找到事物背后規(guī)律的,這跟抵制日貨一樣道理!
那企業(yè)運營和團隊管理也可以遵循這個原則。
我曾劍幫助過的一家小企業(yè),老板人非常聰明,也非常有企圖心。參加了大量的管理培訓(xùn)班,讀了大量的MBA,團隊管理的書。
這不能說不好,但是,讀書的時候一定一定要明白人家寫這么書所處的環(huán)境。
這就回到我之前說的墨爾本創(chuàng)業(yè)的那個事,你別光盯著人家的項目看,你要看項目關(guān)聯(lián)的外因和內(nèi)因。這些因素才是撥開迷霧的關(guān)鍵。
現(xiàn)在中國人所讀的那些管理書籍,都是人家在過去工業(yè)化進程中,為了實現(xiàn)復(fù)雜的分工協(xié)作而摸索,歸納的一些方法和理論。
沒有錯的方法,錯的理論,就看你在什么時候用它們!
活學(xué)活用!學(xué)以致用!
8個字看著簡單,我到現(xiàn)在我也做不到!
回到案例,老板給自己公司制定了5年,10年的發(fā)展規(guī)劃,制定了公司企業(yè)的文化,愿景。你能說錯嗎?在其他公司老板就為掙錢而掙錢的時候,他有這樣的東西,起碼說明他是想干事情,也是有思路的。
可公司只有2個人,這種微型公司,你制定大量的規(guī)章制度真的有用嗎?
我再次申請下我的觀點:管理本身就是個不得已而為之的玩意,它是個反人性,畸形的東西。大企業(yè),跨國企業(yè)基本上都用它,華為更是強勢推西方這套管理系統(tǒng)。為啥? 因為你體量太大,而人和人的脾性不同,習(xí)慣不同,能力不同。你必須找到一個東西可以把幾萬個人組織起來,形成一個最大公約數(shù)。這套系統(tǒng)冷冰冰,嚴密符合科學(xué)和邏輯,能最大程度減少沖突,提升整體效率。
但是!但是!但是!如果你把它用在小企業(yè)里,只能是個災(zāi)難。
對小企業(yè),團隊來說,你作為領(lǐng)導(dǎo),你最重要的根本不是什么管理,什么流程,什么優(yōu)化。都是扯淡!
小企業(yè),沒高額利潤,沒優(yōu)厚工資,沒什么前景。你要么只能招聘到一些能力就到那了的人。要么你找一些有潛質(zhì),值得一起走的合伙人或者核心團隊人員。
而就一個小團隊來說,人與人之間的熱度,感情,愿景的共鳴才是這個什么也不成熟的團隊唯一可以依靠的東西。
而這些東西,往往是老板和高管之間巨大的區(qū)別。也是高管為什么大多都當(dāng)不了老板的原因。
而這個老板,天天按照大公司的所謂流程,所謂獎勵和懲罰機制管理手下2個員工。凡事要寫報告,遵循流程,人就在1米以外的辦公室,非得讓你先打報告才能談事情。我找他談過很多次,真的很難改變他讀的那些理論。
6. 小公司和團隊的生存之道
未來商業(yè)的繁榮,成功已經(jīng)不僅僅是那些個巨無霸式的大企業(yè)獨有的。有幾個人開發(fā)一款游戲,年收入過千萬的;有團隊運營連鎖咖啡廳的;有設(shè)計一個版型而大獲成功的。趨勢,正如羅輯思維里提到的,未來小而美的企業(yè)或者團隊會越來越多。為啥呢?
社會發(fā)展帶來基礎(chǔ)設(shè)施的完善。
比如,貨運,比如網(wǎng)絡(luò)平臺,比如通信,比如其他服務(wù)的完備。讓你不需要像過去的大企業(yè)一樣,還得在自己的公司內(nèi)部搞一個幼兒園,組建自己的車隊,諸如此類。你只需要付費,就可以拿到你創(chuàng)業(yè)必須的,主業(yè)之外的資源。然后專心致志的做好自己的主業(yè),和其他人協(xié)作好即可。
2. 社會多元化發(fā)展的需要
消費升級,人們已經(jīng)不滿足于大批量生產(chǎn)帶來的價格優(yōu)勢。他們更需要找到懂他們的產(chǎn)品。這就為小團隊的生存奠定了市場的基礎(chǔ)。還是我前面提到的,有需要才有市場,有市場才有利潤。
小密圈的曹政說的話特別贊:“這輩子服務(wù)好自己的1000個核心粉絲就行”,這就是小米圈的創(chuàng)辦初心。
因為小,所以沒有負擔(dān)。你可以靈活的根據(jù)市場的變化和客戶的尋求,轉(zhuǎn)變你自己團隊的創(chuàng)業(yè)方向和服務(wù)。這是很多大企業(yè)做不到的,別以為他們大就NB,大有大的難處,無數(shù)的人事糾葛,客戶牽絆。哪是他想轉(zhuǎn)型就能轉(zhuǎn)的?
小企業(yè)的生存之道更像自然界的生物一樣,在沒找到自己長期奮斗的目標前,先哪里能吃飽哪里去,先用盡力氣在一個你容易競爭獲勝的地方打下根據(jù)地。具體案例參照我們的Party,都是世紀經(jīng)典案例。
或者找一個巨頭看不上,但是有可能性的領(lǐng)域去堅持,去發(fā)掘。這靠的是商業(yè)的嗅覺和洞察,不僅僅靠積累,更多是一種性格天賦。
而這就是為什么說,很多人的成功真的是運氣好,他之前根本沒意識到自己做的事情未來到了風(fēng)口節(jié)點能如此掙錢!
而你看準的能掙錢的,已經(jīng)逐漸展現(xiàn)潛力的行業(yè),可能有更多的人也盯上了。商業(yè)就這么回事!
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