做最好的拓展培訓師-催化的技巧

1.什么是催化?

 “催化是利用催化劑加快化學反應速度的一種工藝。許多化學工業(yè)要利用催化作用來獲得需要的反應速度。催化也是一種化工單元過程，催化劑本身在反應中不會被消耗，但催化劑會加快反應速度，許多沒有催化劑而不能發(fā)生的反應，在加入催化劑后則能迅速反應?！?span>(摘自《維基百科》)

西方現(xiàn)代培訓引入“催化”這個概念，是因為現(xiàn)代成人培訓的過程類似于一個化學反應的過程，培訓前的學員是某一種化學成分，培訓師有目的地加入低化劑(知識，技能、觀念)后，學員迅速反應成了一種新的化學成分或狀態(tài)。因此，把培訓的過程叫作“催化”是一個形象的比哈。這也就是為什么在現(xiàn)代培訓如火如茶的西方經(jīng)常把培訓師稱作Facihtam (促進著)，面不是Teacher (教師)或Thimner (培訓師)的主要原閱。

比如，被譽為20世紀60到80年代最有形響力的人格心理學家羅杰斯 (美國)認為，“教師”一詞是不恰當?shù)?，因為這字眼本身就略示看向?qū)W生頭腦中灌輸知識。他指出，要想達到培養(yǎng)一代新人之目的，最好是用促進者”(Eacilitator)取而代之。因為這一字眼立足干造成一種有利于學習的氣氛。他提出，一個好的“促進者”必須具備四種特質(zhì):信任感充分相信學生的潛能:②2誠實:表里如一，真誠待人:圖莓重他人:重視學生的經(jīng)驗、情感和意見:@同情心:洞察學生的內(nèi)心世界，設身處地為學生著想，給學生以非條件積極關注。

2.為什么要催化

我們來做個比喻，教育界流行著一句話:要想給學生一杯水，老師要有一桶水。意思是說，老師要有豐富的知識貯藏，無論你一鋤頭掄到哪兒，都有知識的泉水噴涌而出。如果我們可以把師生的關系說成是供求關系的話，那么這種供求關系一定是“供”要大大地過于“求”。但是，不是每個學生在你面前都嗷嗷待哺，他們每天有了雞鴨魚肉照樣茁壯成長，因此要想把知識轉(zhuǎn)移到他們身上，你必須要有點兒辦法才行。假設你就是那一大桶水(老師)，而學生因為各種各樣的原因就像是汽水瓶(肚大口小)，可以想象一下，當你拎著滿滿一大桶水往瓶子里倒的時候，能倒進去多少呢？可能十之八九都倒在地上了。你要想讓這十之八九都灌進瓶子里，必須使用一個工具一漏斗一才有可能。如果把“一桶水”看作你要教授的知識或技能，把瓶子看作學員，那么漏斗就是催化的技能，教和授的技能，是你把知識、技能有效轉(zhuǎn)移到瓶子里必備的工具。  

尤其是培訓!

因為“學員”和“學生”有很大的不同。一個人在學生時代(不包括碩、博和博士后那種成人學生)如同一張白紙，他/她的任務就是學習和接受，因此你教他/她什么，他/她就接受什么，你影響他/她什么，他就效仿什么。你的大腦里一定還有這樣的畫面:當你帶著孩子閑走時吐了一口痰，孩子馬上會有根據(jù)地批評“我們老師說，不許隨地吐痰!”因為在孩子的心目中，老師總是對的！

學員則不同了，當他/她告別了美麗和單純的學生時代，步人社會，面對著萬花筒一般色彩斑斕的現(xiàn)實社會，他/她會驚奇地發(fā)現(xiàn):哇噻!社會怎么是這個樣子?怎么跟我們在學校里想的都不一樣呢?于是，帶著這樣的疑問在社會的教科書上尋找答案，后來，見得多了，聽得多了，預期的和現(xiàn)實的不斷發(fā)生矛盾和碰撞，便開始逐漸地修正和改變自己，然后就形成了對人、對事物、對社會的新的認識、新的世界觀、新的價值判斷，并開始用這些新的東西來指導自己的行為，就像經(jīng)過太上老君煉丹爐(社會)里七七四十九天的煅燒，已是“似猴非猴，白馬非馬”了。因此老師的話不再是真理了，如果這個時候培訓老師對學員們說:“不許隨地吐痰!”那么，就一定有很多學員會argu的。(下面是有可能出現(xiàn)的場面)甲嚴肅地指出：“老師，那要看是在什么情況下，如果病人不吐就會有生命危險也不吐嗎？”乙把手掌做刀狀伸向前方，放在假想的頸項上(很可能就是老師的)說：“就是啊，老師，如果被脅迫，刀架在脖子上非讓你吐呢？”丙也提出問題:“師傅，不，老師(從車間出來的，叫慣了)那要看你的獎罰機制是怎樣設計的。”丁搖了搖頭：“烙使，南們那旮兒，哪兒哪兒都歇裝甲底兒，南們碎地兒關了，嫩嚷南們慢兒慢兒該，興馬？”老師愣了一下，沒聽懂，趕緊有“外語”特好的同學把這段來自北方的方言給翻譯成標準普通話:“老師，我們那個地方，到處都是莊稼地，我們隨地 (吐痰)習慣了，你讓我們慢慢改，好不好?” 老師聽了胸腔開始脹氣，58秒后有點兒賭氣地說：“那你們就吐吧。” 話音未落，只見一颯爽英姿之女同學騰地從課桌后蹦出，銀鈴般的聲音響起：“老師，你明明說得有理，你不堅持，怎么助長他們的歪風邪氣?你的原則性何在?”坐在她旁邊的一位風姿綽約，很有官員氣質(zhì)的大姐(很可能是女副市長)也開始幫腔，語重心長地補充：“就是啊，禁止吐痰關系到精神文明建設，關系到國家形象，2008年是奧運年，到時候讓老外怎么看我們啊?”老師又愣了一下，然后，試探著說:“那就不吐？”

演繹了一段培訓師和學員之間發(fā)生的故事，純屬虛構，只想形象地說明學員和學生的本質(zhì)區(qū)別在哪里。

這個區(qū)別在于，已是成人的學員已經(jīng)有了一桿衡量世界的標尺，而學生還沒有。

因此，當你面對的是一張張光怪陸離，如同畢加索在偏頭痛時抽象出來的那樣的“紙”(閱歷、經(jīng)驗豐富且各異的學員們)的時候，你就不能再像對待學生一樣對待他們了，不能用你在學生時代耳滿目染的老師的教學方法來教你的學生了。因為你講的每一個觀點，甚至每一句話，他們都在用隱形于丹田的那把尺子進行對比和衡量，符合這個尺寸的，放行通過，我接受，不符合這個足寸的，對不起，你說得不對，我不接受

   但是，我們必須明確指出，他們那把衡量世界的尺子并不是完美無缺的，否則，我們根本就不需要培訓這個行業(yè)!我們常?？吹?，人總是在犯錯誤，即使是很偉大的人也會犯錯誤，就是因為他們在透過這個并不完美的東西看世界的時候常常發(fā)生“視覺偏”，稍不留神就把長的看成短的，把黑的看成白的，從而導致嚴重或比較嚴重的后果。這有兩個原因:其一，他們是在自己獨特的生存環(huán)境里鑄成的這把尺子，在這個環(huán)境里無比正確，但是用這把尺子去衡量其他環(huán)境的東西就不一定正確了，因此不能以點帶面，以偏蓋全，以獨特性作為普遍性。其二，是因為社會的多變性。時代的發(fā)展，社會的進步在不斷更迭著人們對某個事物的評價系統(tǒng)，舊的評價系統(tǒng)在新的社會里不再適用，過去的人們可能用“大概”“幾乎” “差不多”就能混過的去事情，在今天，你要不計算到納米的1/10，可能都過不去。

但問題是，大多數(shù)人的這把尺子一旦形成，便根深蒂固，很難改變，這也就是很多人在做事的時候不聽勸諫，一意孤行，最終鑄成大錯的主要原因。

那么，在培訓中怎樣才能糾正他們的“視覺偏差”，調(diào)整他們看問題的尺度，從而達到避免錯誤發(fā)生的目的呢？

除此之外，學員在學習過程中還有一些顯著特性，比如，追求功利實用，心理抵制“教育”，缺乏耐心聽講，關注第一印象，抗拒批評糾錯，崇尚自由自在，愿意參與活動，喜歡思考領悟，等等。那么，如何利用學員這些學習上的特性來獲得最佳培訓效果呢？

催化技巧的熟練運用是解決以上這些問題最有效的手段之一!

在培訓過程中，有些什么樣的催化技巧？如何來應用呢？

如果我們把一次培訓看成一個過程，基本上就可以分成三個階段，它們分別是進入期、主題期、收尾期。這三個階段都需要用到催化的技巧，而主題階段是最重要的階段，能不能把“水”倒進“瓶子”里，關鍵在這個階段，其他個階段也會用到催化的技巧，但相對來說會少點。下面給大家做一個較為詳細的介紹。

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