衛(wèi)華升任校長之后,召開過一次上海學(xué)校的全體員工大會,在這次大會上,他簡短地講了幾句話,表達(dá)了三個意思:第一是要求大家繼續(xù)努力工作;第二是告訴大家,“我不會經(jīng)常待在辦公室里,但是我的手機24小時開機,大家有事打我的手機":第三是到年底多多給大家福利。
在后來的小半年里,他果然是很少在辦公室里,大部分時間都在外面,沒人知道他在做什么,每天早上來到辦公室后馬上拉著艾曉曉就出去了,差不多到下班的時候才回來。
2002年年初、我調(diào)到廣州,任廣州拓展訓(xùn)練學(xué)校的培訓(xùn)總監(jiān),和另外兩個北京來的同事負(fù)責(zé)開拓廣東的市場。在廣東我們完全是白手起家,回想起那一年,真是辛苦,但是我們也取得了很好的成績,當(dāng)年收回投資,并且有了利潤,更重要的是建立了一支隊伍,在競爭激烈的珠江三角洲地區(qū)又樹起了一桿人眾人公司的大旗。
在這一年8月份我被調(diào)回北京,在公司的研發(fā)部工作。
有一天下午王途把我叫到劉總經(jīng)理的辦公室,劉總經(jīng)理有幾分嚴(yán)肅地問我,是不是和上海的幾個兼職培訓(xùn)師很熟,關(guān)系如何?我實事求是地告訴了他們之后,王途告訴我上海又出事了。
上海有一個會計,在我的印象里他是一個老實本分、業(yè)務(wù)熟練的年輕人,他給公司的財務(wù)總監(jiān)匯報工作的時候講了一件事,說前不久上海所有的員工在一起吃飯,飯后,大家有的回家了,有的去打保齡了,衛(wèi)華、艾曉曉和三個兼職培訓(xùn)師一起去了酒吧,大家喝了很多啤酒,艾曉曉對其中個兼職培訓(xùn)師說了許多要走的話。這個培訓(xùn)師就把艾曉曉的話在其他培訓(xùn)師中傳開了,三傳兩傳就到了這個會計的耳朵里。劉總經(jīng)理聽了這樣的話,就找來王途商量對策,后來決定,這件事是不是真的都要去一趟,因為上海的情況不是很好,于是派王途和我第二天一早就飛去上海。
為了避免打草驚蛇,走漏消息,我和王途商量好,去找我們都感覺還可靠的家住蘇州的基地主任華沉了解情況。華沉應(yīng)該是知情最多的一個,和我的關(guān)系也好,所以下了飛機后連機場都沒有出就直接乘大巴車趕到蘇州。
和王途商量好,我借口出差恰好路過蘇州,把華沉約出來吃飯。也恰好那天他在家休息,我就把他叫出來,我們邊吃邊聊。華沉對衛(wèi)、艾兩人在上海學(xué)校的經(jīng)營管理也在限金意見,開H告訴我很多他們在工作上擊現(xiàn)的問題。他的愿望實在,特別希望人眾人上海學(xué)校能夠順利發(fā)展,顯然他設(shè)有跟衛(wèi)、艾兩人走在一起,所以,我就把來滬的真實目的告訴了他,并且把王途也叫了過來。
我們繼續(xù)談了一會兒, 華沉告訴我們,艾曉曉在酒吧說的那些話是一個兼職培訓(xùn)師告訴他的,他又把這件事告訴了會計。恰好這個兼職培訓(xùn)師明天要來蘇州,王途就讓華沉給他打電話,約好明天在蘇州請他喝咖啡.我當(dāng)時覺得這個做法不要當(dāng),漲怕會走測風(fēng)聲,但是王途國執(zhí)地堅持自己的意見,我有一種感覺,擔(dān)心這個電話會壞事,果然,這個感覺被后來的結(jié)果證實了。
這個兼職培訓(xùn)師是我上一年在上海在培訓(xùn)總做時把他招來的,他最初是學(xué)游泳的,在專業(yè)隊干過,大學(xué)畢業(yè)后在上海理工大學(xué)當(dāng)老師。他原來在游泳隊的一個隊友在北京做我們的兼職培訓(xùn)師,我來上海后,他的這個隊友就讓他來找我,我覺得他各方面的條件都很好,就安排他做了上海的兼職培訓(xùn)師。這個小伙子很機靈,愛學(xué)習(xí),人也本分,在培訓(xùn)上很下功夫,時間不枚,已經(jīng)成為一名合格的拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師了,在當(dāng)時上海拓展訓(xùn)練的兼職培訓(xùn)師隊伍里,他是比較優(yōu)秀的培訓(xùn)師之一。
第二天,我們在蘇州聞市區(qū)一家咖啡廳見到了他,但是,令我們很是失望,他說了那天晚上去酒吧的經(jīng)過,比如,大家為什么會去酒吧,都有什么樣的人一起去了,大家都聊了些什么,等等,但是我們最想聽到的卻沒有聽到。他說,艾曉曉好像說了些這樣的話,但是他已記不清楚當(dāng)時的原話了。
第二天,在我們準(zhǔn)備離開蘇州回北京的時候,我接到上海公司的銷售經(jīng)理王媛打來的電話,問我是不是已經(jīng)在上海了,我說:“你怎么知道?”她說:“上海人眾人公司的每個人都知道了,我怎么會不知道?是衛(wèi)校長給我打了一個電話,說你和王途已來到了上海,所以他們準(zhǔn)備另起一個公司,向我要不要跟他們走?”這個突如其來、令人震驚的消息,讓我們確認(rèn)了這樣的一個事實,就是衛(wèi)、艾已經(jīng)知道了我和王途來蘇州的事,也預(yù)感到了什么,所以立刻做出反應(yīng)。他和艾曉曉給當(dāng)時人眾人上海公司的每個員工打電話說:“我們準(zhǔn)備另起爐灶了,要不要跟我們走?
我和王途聽說了這件事后,面面相覷:“他們怎么會知道呢?“王途不停地問我,我也不知道怎么會發(fā)生這樣的事,但我心里強烈地預(yù)感到,就是那天晚上打的那個電話出事了,而且一定是那個兼職培訓(xùn)師把我們到達(dá)蘇州的事透露出去了。
從后來形勢發(fā)展的事實來看,他們的離開是遲早的事,因為他們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,即使我們沒有出現(xiàn)在蘇州,他們最遲也會在來年的年初提出辭職的,因為這樣的一種離職方式在人眾人公司已成為一個規(guī)徘了。始作俑者是北京拓展訓(xùn)練學(xué)校的一個銷售,從她那時行為表現(xiàn)的種種跡象來看,都已是在精心準(zhǔn)備著離開了。這個人也是人眾人公司第一次面向社會公開招聘時進(jìn)入拓展行列的,人很執(zhí)著,也有靈氣,一直做拓展訓(xùn)練的銷售,積累了大量的客戶資源。就在她準(zhǔn)備離開的那一年,兆衛(wèi)對我說:“看到了吧,她已經(jīng)準(zhǔn)備離開了,你看她明顯地業(yè)績一再下降,這兩個月都是旺季,沒有道理連個正經(jīng)的單子也沒有,明明辦公室里給她配有電腦,還自己買了個記本,把很多培訓(xùn)方案、制度規(guī)定都復(fù)制了,這就是信號,她現(xiàn)在沒有提出走人,就是在等著兌現(xiàn)銷售提成呢,如果我要是劉總的話,現(xiàn)在就請她走人,我跟他(劉總)說了,他還不信?!闭仔l(wèi)果然心明眼亮,第二年年初。她拿到了銷售提成后就辭職了,然后和一些兼職培訓(xùn)師一起成立了一家叫 “壹加壹”的拓展訓(xùn)練公司。在她之后,又有兩個銷售員和她的做法如出一轍,在2002年年初拿到了銷售提成后跑掉了,組建了一個叫什么“外企新感覺”的拓展訓(xùn)練公司。
盡管他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,也還是要等到來年年初兌現(xiàn)了獎勵才會行動的,但是,我和王途在蘇州的出現(xiàn)打亂了他們的原定計劃,迫使他們不得不提前采取行動了。
按下來,他們開始說服所有當(dāng)時在上海拓展訓(xùn)練學(xué)校的有價值的員工,并承諾:凡是跟他們一起走的人都將有很好的待遇,保證比在人眾人公司的工資要高,并且給兼職培訓(xùn)師的帶課費比當(dāng)時人眾人公司最好的兼職培訓(xùn)師的帶課費還要高出50%e。于是幾天之內(nèi),大批員工和他們一起離開了,他們成立了一家叫“行動者”的拓展訓(xùn)練公司,與西山島上的上海工人療養(yǎng)院合作建設(shè)了一個訓(xùn)練場所。實際上,他們等于搬走了一個學(xué)校,從組織機構(gòu)的每個層級和職位來看,是很完整的,校長、銷售總監(jiān)、銷售冠軍、副培訓(xùn)總監(jiān)、一個專職培訓(xùn)師、十幾個兼職培訓(xùn)師,從最高管理者到銷售和培訓(xùn)兩個部門都有人,而且都是當(dāng)時人眾人上海學(xué)校里能力最強的人,還有培訓(xùn)場地那邊的合作伙伴。由于他們早已做好了必要的準(zhǔn)備,又搬走了一個完整的學(xué)校,還掌握了大量的客戶資源,因此,在這一年的最后一個季度中他們的銷售額竟然達(dá)到了100多萬元。這個輝煌業(yè)績的取得,不知他們會不會總結(jié)一下成功的原因,但我覺得這一切他們都要感謝劉總經(jīng)理去年的一句話:“即使是這樣,我還是衷心地希望你留下來?!熬褪沁@句話,讓他們有了喘息的機會,才得以成功地渡過了當(dāng)時的危機,并做好了另起爐灶的充分準(zhǔn)備,才會有這個百萬元級的收入。
而我和王途因為這個突如其來的變故無法再回北京了,于是臨危受命,留下來,在殘磚斷瓦的廢墟上重建上海拓展訓(xùn)練學(xué)校。
在這一年年底公司中、高層的總結(jié)大會上,劉力總經(jīng)理說:“這件事兒的處理上是我錯了,衛(wèi)華踏踏實實地給我上了一課,我會找個沒有人的地方反省去,并且真心地向在這個事情上受了委屈和某種不公正待遇的兆衛(wèi)、李岡翻、王謀表示歉意?!闭f完這段話,他站起身,當(dāng)著幾十號當(dāng)時人眾人公司中層以上的管理者,向我們?nèi)朔謩e鞠了一躬。
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