人眾人公司的第一個競爭對手是“藍格培訓(xùn)公司”,這個公司的出現(xiàn)是因為拓展的一位兼職培訓(xùn)師。
1998年的時候,招展的業(yè)務(wù)量激增,培訓(xùn)師短缺,因為當(dāng)時招聘培訓(xùn)師的方式主要是熟人介紹,所以劉總經(jīng)理一方面自己托人找,同時也號召大家推薦。
有一天,會計高婕對我說:“給你推薦一個人當(dāng)教練,你看行不行?”她告訴我,她推薦的這個人是個大學(xué)老師,是在路邊買菜的時候認識的,雖然了解不多,但感覺是個有素質(zhì)的人,因為所有在自由市場賣菜的人,無論男女老少都是鐳銖必較的,可他卻不是,你說這個菜應(yīng)該賣多少錢,他就答應(yīng)按這個價錢賣給你。高會計是那種得了便宜心里還不落忍的好心腸,她望著眼前這個身材修長、面色白凈、戴著眼鏡、透著文化氣息的小伙子,怎么看都不像是個賣菜的,很是好奇,就和他聊了起來,于是這個小伙子就講了一個差點讓高會計痛哭流涕的悲哀故事。他說自己是山東青島人,在一個大學(xué)教書,因為愛人是北京人,所以他為了愛情離開了自己深深熱愛的教學(xué)崗位,離開了讓他眷戀的山東老家,只身來到了北京,但是許久也沒有找到合適的工作,愛人也賦閑在家,甜蜜的愛情生活遭到了缺少面包的打擊,豐滿圓潤的胖夫人日見憔悴,就像絢麗多姿的牡丹花兒漸漸枯萎,他看在眼里疼在心里,于是毅然決然地丟掉知識分子的臭架子,加入了販賣蔬菜的大軍。聽了這一段讓人辛酸的故事,高會計的惆隱之心大動,也趕上當(dāng)時拓展訓(xùn)練的業(yè)務(wù)在發(fā)展,公司缺少培訓(xùn)師,于是就推薦他來公司試一試培訓(xùn)師的工作。
我和這個人談過之后,感覺他是一個謙和的人,形象也不錯,做培訓(xùn)應(yīng)該是有希望的,就同意他做兼職的培訓(xùn)師了,因為他是來自山東青島,我就習(xí)慣稱他為“山青”。
對于山青來說,也可能不是時機,因為他來的時候已經(jīng)是金秋時節(jié),所以只工作了一個多月就到了拓展訓(xùn)練的淡季了。
拓展這個行業(yè)是有明顯的淡旺季之分的,因為它是典型的戶外工作,北京是一個四季分明的地區(qū),到了冬季,異常寒冷,如果在戶外,又趕上“陰風(fēng)怒號”的壞天氣,在戶外站一天是要凍死人的。絕大多數(shù)企業(yè)不會選擇在冬季做拓展訓(xùn)練。因此,從每年的11月中旬到第二年的3月份是拓展的淡季,這個時候,我們都是總結(jié)工作和內(nèi)部培訓(xùn)。
平心而論,山青是個很努力也很好學(xué)的人,在拓展訓(xùn)練公司的那些日子里,他很快地掌握了這種戶外體驗式培訓(xùn)的基本技能,通過了考核,成了一名可以帶隊的兼職培訓(xùn)師。他很珍惜這份工作,因此工作很投入,從最低層次的需求來說,他得到了滿足,溫飽問陋暫時解決了,但是一到了淡季,這個矛盾又凸顯出來。
小的時候,看動畫片時知道,熊是一種食量很大的動物,但是到了冬天,冰天雪地,它找不到東西吃就會餓死,因此它要在春、夏、秋三個季節(jié)里多多地吃東西,積蓄脂肪,把自己變成一個超級大胖子,然后整個冬天就躲在暖和的樹洞里消耗身體里的脂肪,直到第二年春暖花開,又有東西吃了,才拖著皮包骨頭的身體從樹洞里出來覓食。我覺得拓展訓(xùn)練就像一只大黑熊,在旺季的時候,大家必須拼命地工作,大量地積蓄,然后才可能度過沒有收入的淡季:可是對于山青來說,他是一只沒有來得及吃胖就到了寒冬的熊,他來的時間不長,每月的帶班費雖然也不少,但是他要養(yǎng)活一個三口之家還是非常困難。他不可能有積器,因此在淡季的時候,他的經(jīng)濟來源又斷了,而來拓展做了培訓(xùn)師后已是為人師表,又不可能再去賣菜.那怎么度過這個漫長的冬季呢?達爾文在進化論里描述說,動物的進化法則是"自然選擇、適者著生存”,關(guān)鍵在于應(yīng)變,而山青的應(yīng)變之道就是個字“借”。公司的同事紛紛伸出援助之手,大家都知道他家庭生活陰難,幫他一下都是應(yīng)該的,何況大家都認為,只要明年春天培訓(xùn)量上來,還錢是不成問題的,但是有的時候真是人算不如天算,就在那一年冬天發(fā)生了一個 “灰色事件”,斷送了許多人得到還款的希望,也斷送了山青在拓展的錦繡前程。
在淡季的時候,一方面我們會做各個部門的工作總結(jié),另一方面就是做培訓(xùn)師的培訓(xùn)。培訓(xùn)師培訓(xùn)的內(nèi)容分為兩個方面:一個是理論的培訓(xùn).另個是技能的培訓(xùn)。在那一年我們培訓(xùn)計劃之一是進行水上救生員的培訓(xùn)和考核,因為我們拓展的項目構(gòu)成中有水上項目。在做水上項目的時候,一旦學(xué)員落水,培訓(xùn)師必須能夠及時去幫助他們,因此要求所有的培訓(xùn)師都要具備水上救生員的資格。這項工作早就布置過,讓大家抽時間練習(xí),校方會在談季的時候安排考核。這次考核每人要交400元錢,如果通過了,校方就給報銷,如果通不過,不但這400元錢不給報銷,而且還會影響培訓(xùn)師個人的帶班機會,因為當(dāng)時有一條規(guī)定,沒有教生員資格的培訓(xùn)師是不允許帶學(xué)員做水上項目的。
山青是個早鴨子,不會游泳,在他到達海淀游泳館的時候也沒有帶錢,因為他確實沒有錢,我和王山杉分別借錢給他才報上名。這一次考核一共四項內(nèi)容:第一項是在5分鐘內(nèi)游完100米:第二項是拖拉一個人游100米:第三項是潛水20米,并在水下?lián)破鹨粋€重物:第四項是踩水一分鐘。事實上如果水性好一點,這個考核并不難,但是對于不會游沐的人來說就可能是一個無法逾越的障礙。山青就是其中之一.如果是參加考核,他一定考不過,但為了生存,他一直在動腦筋逾越這個障礙。在整個考核的過程中,他甚至都沒有換泳裝,一直躲在后面,而且趁大家專注考核的時候,試圖說服一個考官高拾貴手,放他一馬,這一切都被生性嚴厲的王途看在眼里。事后,王途幾次對我說:“山青這個人的心是灰色的?!拔也恢馈盎疑男摹钡臏蚀_定義,但我猜想應(yīng)該是“消極”的意思。也不知道王途為什么會如此定義山青,但我知道一旦山青被定義為這樣,他在王途的眼里基本上就被否定了。在開春的時候,培訓(xùn)班漸漸多了,我當(dāng)時是培訓(xùn)部總監(jiān),負責(zé)調(diào)訓(xùn),山青積極請戰(zhàn),我也給他創(chuàng)造機會,可每當(dāng)我把課程安排表量報當(dāng)時的校長王途時,就會招來他的怒斥:“培訓(xùn)部沒人了,非得安排他?”我只好換人,只有在培訓(xùn)師實在安排不開的時候他才有機會,但是對于山青來說,帶班就是他的飯碗,沒有班帶他只能維續(xù)借錢,借的多了難免會傷和氣,于是流言蜚語不脛而走,在本來簡單的培訓(xùn)部造成了一個問題。沒有多久,王途和山青一次談話之后,把山青開除了。
山青離開人眾人公司之后,銷聲匿跡了一段時間,沒有人知道他在做什么??墒怯幸惶熘形纾蠹叶荚谒缬X的時候,有人在訓(xùn)練場上看到了他,原來他拿了一個小本子正在聚精會神地描繪“電網(wǎng)”是如何編制的。所有人眾人公司的人聽到這個消息都覺得好笑,并且在年終評選拓展十大笑話的時候,還把山青偷學(xué)“電網(wǎng)”編制方法這個事評為了十大笑話之一。我卻笑不起來。我知道,如果他要做這個行業(yè),一定可以做成,因為他是一個特別認真而且勤奮的人。在當(dāng)時所有的兼職培訓(xùn)師里,他是最好學(xué)的,我看過他的學(xué)習(xí)筆記,記得特別詳細,我講過的課,絕大部分他都記下來了,而且他虛心謙和,總是向老一點的培訓(xùn)師請教技術(shù)問題,因此,他的進步也是很快的,而且最重要的是,除了這個職業(yè),他還能干什么呢?后來,就聽說有了一個叫藍格的培訓(xùn)公司,這個公司的副總就是山青。有一次我在房山的訓(xùn)練場主持宜傳拓展訓(xùn)練的公開課,我的隊里有一位來自遠大公司的副總,我聽他說參加過“藍格”的培訓(xùn),就問他感覺怎樣,沒有想到他竟然對山青好評有加。
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