做最好的拓展培訓(xùn)師-“拓展培訓(xùn)”初生的孩子

　　當(dāng)時(shí)的拓展訓(xùn)練非常想借鑒國(guó)際OUTW ARD BOUND組織經(jīng)營(yíng)和管理的經(jīng)驗(yàn)，并考慮加人這個(gè)國(guó)際組織，因?yàn)橐坏┘尤嗽摻M織，那么企業(yè)就有了國(guó)際的背景，同時(shí)也可以得到他們的幫助，按照他們的經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這樣就省心多了。

　　于是，企業(yè)負(fù)責(zé)人就給總部設(shè)在加拿大渥太華的國(guó)際OUTW ARD BOUND組織發(fā)了一封信，請(qǐng)求加人該組織。很快對(duì)方就回信了，并且委派香港的OUTW ARD BOUND學(xué)校的一名官員來(lái)大陸考察我們這個(gè)拓展訓(xùn)練。

　　來(lái)人是個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的外國(guó)人，他參觀了我們的訓(xùn)練場(chǎng)地和訓(xùn)練設(shè)施，視察了拓展訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程，也和我們的很多培訓(xùn)老師進(jìn)行了座談，之后，他表示對(duì)北京拓展訓(xùn)練學(xué)校的表現(xiàn)非常滿意，但同時(shí)也提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)，比如，他說(shuō)“緬甸橋”最好設(shè)計(jì)成有坡度的，這樣挑戰(zhàn)性就更大了，另外，他敏銳地發(fā)現(xiàn)在“斷橋”下固定著一個(gè)用來(lái)插遮陽(yáng)傘的鐵管,高出地面有20多厘米，他說(shuō)這是嚴(yán)重的安全隱患，等等。

　　2000年，我去香港西貢大隅山的“外展訓(xùn)練學(xué)?！眳⒓恿艘粋€(gè) 為期10天的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，才知道，這個(gè)外國(guó)人真是精于人情世故，因?yàn)槲铱吹剿麄兡莻€(gè)“外展訓(xùn)練學(xué)?！?，無(wú)論是學(xué)員的食宿，教學(xué)訓(xùn)練設(shè)施、裝備和背山面海的優(yōu)美校園環(huán)境等硬件條件上，還是師資力量和學(xué)校的經(jīng)營(yíng)管理等軟件條件上，都和我們當(dāng)時(shí)的情況有天壤之別。記憶特別深刻的是那艘名為“志風(fēng)號(hào)”的遠(yuǎn)洋帆船，它是香港外展訓(xùn)練學(xué)校的標(biāo)志，當(dāng)年經(jīng)常被學(xué)員扯著風(fēng)帆，乘風(fēng)破浪地遠(yuǎn)航日本和菲律賓，雖然現(xiàn)在已退役，靜靜地?？吭诟蹫?，可沒(méi)有個(gè)幾千萬(wàn)你肯定拿不走。即便如此，他仍給了當(dāng)時(shí)的北京拓展訓(xùn)練學(xué)校很高的評(píng)價(jià)。

　　這位外國(guó)人臨別時(shí)表示，他會(huì)把看到和了解到的情況向總部匯報(bào)，但能不能接受我們的請(qǐng)求，還要聽(tīng)總部的。

　　不久，國(guó)際OUTW ARD BOUND總部就有了反饋，他們表示，對(duì)于學(xué)校在各個(gè)方面的表現(xiàn)還算滿意，但是，要想加人OUTW ARD BOUND,就必須按照OUTW ARD BOUND的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)運(yùn)作，這個(gè)學(xué)校才能被接納。

　　經(jīng)過(guò)了解，我們知道，國(guó)際OUTW ARD BOUND組織在很大程度上從事的是一種公益事業(yè)，要成立這樣一所學(xué)校， 首先要成立一個(gè)基金會(huì)，這個(gè)基金會(huì)由一些富人捐助，或是有一此政府財(cái)力和其他方面的支持。在香港OUTW ARD BOUND所在地，我們看到它占地面積很大，背山面海，景色優(yōu)美，可是香港政府僅僅收取了一港元。這個(gè)基金會(huì)成立后，投資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理一所OUTW ARD BOUND學(xué)校，因此，這所學(xué)校要承擔(dān)社會(huì)上很多弱勢(shì)群體的培訓(xùn)，比如，我后來(lái)在香港OUTW ARD BOUND見(jiàn)到他們無(wú)償提供給“智障、殘障人士， 問(wèn)題少年”的培訓(xùn)課程。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如果這個(gè)學(xué)校賺錢了。那么它要把賺的錢全部上交基金會(huì)，如果賠了錢。基金會(huì)再給它撥錢。維持它的生存。

　　但是，在中國(guó)大陸，”如果要成立一個(gè)基金會(huì)比登天還難， 我們根本沒(méi)有可能申請(qǐng)一個(gè)基金會(huì)，所以，沒(méi)有關(guān)系，他們不要我們，我們就自己”，對(duì)力這樣說(shuō)

　　所以，當(dāng)我興致勃勃地大步跨進(jìn)拓展訓(xùn)練大門的時(shí)候，沒(méi)有人告訴我，你怎樣做一個(gè)培訓(xùn)師?你的崗位職責(zé)是什么?如何對(duì)你進(jìn)行績(jī)效考核?你應(yīng)該怎樣做這種培訓(xùn)?做到什么樣就算合格了?在培訓(xùn)的過(guò)程中培訓(xùn)師的行為規(guī)范是什么?管理的規(guī)章制度是什么?

　　什么都沒(méi)有，知道什么是創(chuàng)業(yè)、白手起家了吧，就是這個(gè)樣子。

　　現(xiàn)在想起當(dāng)時(shí)的很多情景，我真是覺(jué)得拓展能夠走到今天，是機(jī)遇，但更是幸運(yùn)。

　　1994年距粉碎“四人幫”整整過(guò)去了22年，在這22年里中國(guó)社會(huì)發(fā)生了天翻地覆的變化，從1976年經(jīng)濟(jì)的瀕臨崩潰到那時(shí)的人均年收人到了800美元，中國(guó)人民已經(jīng)告別了短缺經(jīng)濟(jì)，物質(zhì)極大地豐富了，人們的生活質(zhì)量也越來(lái)越高，可以說(shuō)是發(fā)生了質(zhì)的變化。于是，很大一部分人在解決了溫他問(wèn)題以后，開(kāi)始有了更多的需要，這就是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次理論”，人只有滿足了諸如溫飽之類低層次的需要之后，才會(huì)有高層次的需要，“草木之花， 逢時(shí)面開(kāi)”。因此，在這個(gè)時(shí)候，拓展才可能應(yīng)運(yùn)而生。人們才需要拓展訓(xùn)練這個(gè)培訓(xùn)的方式，也可以說(shuō)這是“天時(shí)”。

　　“拓展訓(xùn)練”是一個(gè)新生事物，是一棵幼苗，它趕上了一個(gè)風(fēng)調(diào)雨順的好時(shí)節(jié)， 但是，怎樣才能長(zhǎng)成一棵大樹(shù)，或者說(shuō)它能不能長(zhǎng)成一棵大樹(shù)，沒(méi)有人知道。

　　我曾經(jīng)在陜西藍(lán)田參觀過(guò)一個(gè)玉器加工廠，一塊粗糙的礦石， 送到車間后，那些有過(guò)人技藝的工藝師用他們豐富的想象力設(shè)計(jì)出產(chǎn)品的圖樣，經(jīng)過(guò)切削打磨，精雕細(xì)琢，用不了多久，就變成了一個(gè)個(gè)晶瑩剔透，巧奪天工的藝術(shù)珍品。

　　當(dāng)時(shí)的拓展訓(xùn)練也許就是這樣一塊粗糙的石頭。

　　我在成為拓展教練以后，我所在的這家拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)為拓展訓(xùn)練設(shè)計(jì)了一個(gè)培訓(xùn)流程。盡管這個(gè)流程沒(méi)有至臻完善，但它是科學(xué)的，因?yàn)樗峭耆凑宅F(xiàn)代培訓(xùn)的理念設(shè)計(jì)出來(lái)的。所以，直到今天，所有在做拓展訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)，無(wú)論它變成什么名字了，依然無(wú)一例外地使用著這個(gè)流程。

　　培訓(xùn)熱身→清晨操練→訓(xùn)前準(zhǔn)備→項(xiàng)目實(shí)施→項(xiàng)目回顧→小組總結(jié)→大組交流→培訓(xùn)總結(jié)

　　我當(dāng)時(shí)加入拓展訓(xùn)練之后，看到的就是這樣一個(gè)培訓(xùn)流程。

　　我們這些教練被接到位房山的培訓(xùn)場(chǎng)所，安排好住宿的房間，培訓(xùn)總監(jiān)就把大家召集在一起， 布置工作，他在白板上七扭八歪地畫出一個(gè)項(xiàng)目和時(shí)間安排表，大家了解了自己的項(xiàng)目安排和工作任務(wù)之后，就等著學(xué)員到來(lái)。學(xué)員到來(lái)后，校長(zhǎng)或培訓(xùn)總監(jiān)給學(xué)員做熱身，熱身的目的是通過(guò)進(jìn)行一些小活動(dòng)來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。熱身的流程是固定的，一般是解釋一下什么是拓展訓(xùn)練，以及它的起源和發(fā)展，然后通過(guò)學(xué)員之間相互介紹、選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、兩隊(duì)微、創(chuàng)作隊(duì)歌這些形式，把一個(gè)-一個(gè)的小團(tuán)隊(duì)建立好，其目的是打破學(xué)員之間、學(xué)員與教練之間的隔膜和陌生感，讓大家心情放松地參與并投人到即將開(kāi)始的拓展訓(xùn)練中去。

　　第二天早上，有的教練帶著學(xué)員晨練，跑跑步，做幾節(jié)身體活動(dòng)操，有的教練把需要的訓(xùn)練器械布置好。早飯后就開(kāi)始訓(xùn)練，做完項(xiàng)目后，教練領(lǐng)著學(xué)員找一個(gè)相對(duì)安靜的地方，大家圍成圓圈坐在地上開(kāi)始回顧，讓學(xué)員談?wù)勛鲰?xiàng)目過(guò)程中的一些感受，教練根據(jù)自己的理解也說(shuō)幾句，一個(gè)項(xiàng)目就做完了。稍事休息后再做下一個(gè)項(xiàng)目，如果是一天的培訓(xùn)，一般做四個(gè)項(xiàng)目，如果是兩天的培訓(xùn)就要做八個(gè)項(xiàng)目?？傊?dāng)時(shí)的做法就是半天兩個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)培訓(xùn)的天數(shù)安排項(xiàng)目。當(dāng)所有的項(xiàng)目都做完之后，有一個(gè)大總結(jié)，相當(dāng)于一個(gè)結(jié)業(yè)儀式，所有的學(xué)員坐在一起。這是一個(gè)很重要的時(shí)刻，當(dāng)時(shí)基本上都是校長(zhǎng)親自主持，各個(gè)隊(duì)的學(xué)員代表上臺(tái)講一講訓(xùn)練體會(huì)，最后主持人給大家一個(gè)富有鼓動(dòng)力也很煽情的結(jié)束語(yǔ)，這次的拓展培訓(xùn)就大功告成了。

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